荆楚网客户端-荆楚网消息(记者 郭金富)1月13日14:33,有网友发微博称,“重庆处罚了过高速的消防车,理由是超载”。
1月13日16:12,应急管理部消防救援局官方微博@中国消防 发布消息称:据了解,消防车是在扑救完火灾归队途中,下收费站时被称重的,重庆市交通行政执法总队开具了违法行为告知书。消防车是非营运特种车辆,不应按普通货车标准!
1月13日22:31,@重庆市交通执法总队 发布情况说明:2019年1月11日15时12分许,“渝X****应急”消防车在G65包茂高速公路重庆武隆收费站下道,收费站称重显示为两轴车、总重20.4吨。一线工作人员因工作疏忽,误将其作为社会车辆发放了“违法行为告知书”,后经核查未予处罚。目前,总队已与消防部门进行了沟通并取得谅解,同时对相关责任人进行了严肃批评教育。下一步,总队将深刻反思、举一反三,坚决避免类似情况再次发生,并将一如既往支持消防工作。
1月13日22:47,@中国消防 转发@重庆市交通执法总队 情况说明,并感谢大家对消防工作的理解与支持!
舆论观点
1、强化高速收费站普法懂法。有观点认为,交管部门工作人员,对于非营业特种车辆的认识不够,主要是对相关法律法规不熟悉,才会造成舆论风波。网友“幸福天上的云2011”则直接搬出超限运输车辆行驶公路管理规定(交通运输部令2016年第62号)中,“专用作业车,不认定为超限运输车辆”,并@重庆市交通执法总队 ,获得了@中国消防 的肯定回答。
2、“情况说明”个别词句引质疑。@重庆市交通执法总队 的情况说明中,“疏忽”“误将”等词句被舆论紧抓不放。如网友“Retrograde___”说:误将?小学生都认识消防车。“工农大街车神”则质疑道:工作疏忽四个字看似简单,但是试想老百姓遇到此类事件会有这么通畅的申诉渠道吗?会有这么快速的事件回应吗?
3、阴谋论加剧舆情烈度。2018年10月,消防部队正式退出现役。有部分网友将这两件事进行关联猜想,形成网络舆论“阴谋论”。如网友“热心市民善先生”表示:这么多年都没疏忽,改了之后就疏忽了!“PAP_辣条”则猜想:是权力之间的博弈?也有舆论认为,刚改制换牌,怎么就那么迫不及待的欺负消防?消防再怎么改,红色的车壳改不掉,专用的牌照改不掉,消防指战员的尊严改不掉。
4、冒死救援不可凉人心。消防部队是大灾大难的“逆行者”,深受社会大众的尊重,有评论认为:不管是不是军车了,但为人民服务的宗旨是一样的,消防队伍冒死救援不可凉了人心,请清本正源、以示正听!许多网友对这一评论表示认同,称消防队伍是社会的保护者,理应受到合理的尊重,不能因相关部门的疏忽,或对法律法规的不熟悉,让他们受到无谓的委屈。
分析师点评
“重庆消防车走高速因超载被处罚”,本是一件完全可以避免的事情,但因为高速收费站工作人员的“疏忽”“误将”,造成了一起舆情事件。
就舆情处置而言,@重庆市交通执法总队 在舆情引发网络关注的当天,便及时进行了情况说明,并就此“取得谅解”“深刻反思”,尚算得当。但结合涉事群体的特殊性,和消防部队改革的敏感期,导致网络舆论没有因道歉而就此放其一马。
除以上原因外,“重庆消防车走高速因超载被处罚”舆情引发网络舆论关注还涉及其他因素。
情感因素。消防部门,在以往的网络信息传播过程中,总以正面的、积极的形象示人。社会大众对其的印象也是极佳,这也就导致了在“重庆消防车走高速因超载被处罚”事件中,对涉事双方存在先入为主的表态站队。这也导致在事件未最终明晰前,群众已经选定了消防部门,为其提供舆论支持。随着事件原委浮出水面,重庆市交通执法总队发布《情况说明》道歉后,舆论越发有的放矢。
法律因素。网络舆论场中,从不缺乏理智的网民。如网友“幸福天上的云2011”,在@中国消防 发布相关信息不到半小时的时间内,便将“超限运输车辆行驶公路管理规定”涉及专用作业车的内容在评论区进行留言。法律是全民的权益保障,也是最大的行为举止公约数,G65包茂高速公路重庆武隆收费站工作人员不仅违法,还践踏了最大公约数,自然会遭遇舆论谴责。
煽动因素。网络舆论场人鱼混杂,组成人员形形色色,观点想法各有不同。有些网民想法相对极端,喜欢遐想延伸,对舆情平息增加阻碍。在该舆情事件中,便出现了“消防部队改革”“权利博弈”等具有负面煽动性的议题。一个舆情事件,倘若产生了多个议题,为其提供源源不断的养分,那么在处置过程中则十分吃力,且尤为需要警惕,强化舆论疏导工作。