荆楚网客户端一荆楚网消息（记者 郭金富）1月1日起，“政务微信‘微’观察”每期推出一个公号，解析其单月运营工作重点与亮点，并就相关问题提供解决建议，第13期推出的政务微信是“武汉女性”。楚天舆情数据研究院成立“湖北政务微信”群，群号为740132446。欢迎广大政务微信公号运营人员加入该群，共同交流经验。
去年5月25日，2018湖北“政能量”高峰论坛暨楚天舆情数据研究院揭牌仪式开幕，首次揭晓湖北十佳政务微信榜单。“武汉女性”荣获“市州系统政务微信号十佳”称号。但在今年1月，“武汉女性”微信文章的传播力有所下滑，问题何在？又该如何改进？本文将通过“武汉女性”1月份文章类型解析、“武汉女性”1月份典型文章点评、“武汉女性”单月文章亮点、“武汉女性”文章阅读量提升建议四方面进行解析。
2019年1月，“武汉女性”共推送微信文章62篇，平均阅读量约为1615次。“武汉女性”共有2篇微信文章阅读量超5000次，单篇最高阅读量为6261次，未出现阅读量超万次的微信文章。当月单篇微信文章最低阅读量为362次，另还有24篇微信文章阅读量不超过1000次。
1月份，政务微信“武汉女性”在推送微信文章方面保持全勤，无一日断更，每日微信文章数量在1至3篇之间。
一、“武汉女性”1月份文章类型解析
“武汉女性”1月份各类型微信文章占比图。（郭金富 制）
（一）各类型微信文章占比
1月份，“武汉女性”共推送7种类型的微信文章，其中政务工作类占比最大，达34%；新闻宣传和典型人物、知识科普类的占比也相对较大，均超过了10%。活动、生活服务和美文推介类微信文章数量较少，其中美文推介仅有1篇。
“武汉女性”1月份各类型微信文章平均阅读量图。（郭金富 制）
（二）各类型微信文章平均阅读量
观察分析发现，“武汉女性”1月份各类型微信文章平均阅读量较低，区间在1000至3000次之间。其中美文推介、知识科普和生活服务3种类型的微信文章平均阅读量超过2000次，而美文推介类型微信文章平均阅读量最高，达2873次。
二、“武汉女性”1月份典型文章点评
1月11日，“武汉女性”推送的《流感季来了！医院爆满，同济医生建议这样做…》微信文章为本月单篇阅读量之冠。
该微信文章结合1月份期间流感频发的社会热点，抓准了广大群众对于流感问题的担忧，继而对流感定义、流感病毒传播途径、家庭护理注意事项等信息进行详细解读，为读者排疑解惑。内容排版流畅，板块梳理清晰，漫画选用贴切，令读者阅读起来有轻松感。
三、“武汉女性”单月文章亮点
（一）工作特色凸显
武汉市妇女联合会作为“武汉女性”账号主体，着眼武汉市妇女儿童工作，如《武汉施行新规定！中小学门口不能卖烟》《武汉“六方联动”反家暴显实效》等微信文章起到了很好的舆论引导作用。《武汉今年要新改扩建50所学校幼儿园，你家门口有没有？》《武汉这3家儿童医院，将新增2000多个床位！还有这些新举措，看病更方便了》等微信文章为读者及时提供了实用信息。
通过推送多篇妇女儿童工作的微信文章，体现了运营单位的职能属性，并将工作特色进行多方面展示。此外，也为武汉妇女儿童提供了许多了全国性的相关信息，如《国家统计局为女性颁劳模奖：每天干家务活2小时6分钟》《已婚、未婚的都注意了！这些行为国家部委开始联手整治》等。
（二）大胆创新尝试
1月20日，“武汉女性”推送了《武汉妇联新IP “莲姐”表情包来啦！》微信文章，重点推介武汉市妇联升级后的“莲姐”IP，推出了“莲姐”系列表情包。
此次推出的“莲姐”系列表情包，结合不同时间阶段，包括三大主题，即妇代会专享系、新春祝福系、日常实用系。设计制作的“莲姐”系列表情包均为漫画动图，令人感觉有趣可爱，可运用在多个网络对话场景。
四、“武汉女性”文章阅读量提升建议
（一）强化原创文章
“武汉女性”在1月份推送的微信文章中，原创文章较少，同时阅读量也较低，如《武汉“六方联动”反家暴显实效》《别样年味，市妇联家风锦鲤@你来领》微信文章的图文均由“武汉女性”编辑部设计制作，但阅读量都不足1000次。
以《武汉“六方联动”反家暴显实效》为例，该原创文章属于新闻宣传类，内容的设计组成只有图文，缺乏新意。原创文章是政务微信运营团队综合素养的体现之一，也常常作为一个政务微信运营成效的考核标准之一，如荆楚网会定期地推出“湖北政务微信单篇原创文章排名”榜单，给湖北优秀的原创政务微信文章更多的曝光，增加政务微信传播力。
（二）调整选题策划
1月份，“武汉女性”推送了《重磅！推进祖国和平统一，习近平最新讲话提出5项主张》《祝贺！中国成功实现人类探测器首次月球背面软着陆》等微信文章，虽然具有社会价值，但全文均与妇女儿童工作无太大关联，选题令人感觉像“发布系”政务微信。
“武汉女性”在微信文章选题策划方面偶尔会出现偏离主业或偏离本土的情况，偏离本土尚且可以理解，毕竟全国范围内的优秀女性人物也值得推广学习，但偏离主业的行为则不值得提倡，如《2019武汉市政府工作报告释放重要信号！今年有哪些奔头，秒懂！》微信文章，内容虽然与武汉市密切相关，但涉及妇女儿童的信息少之又少。针对2019武汉市政府工作报告，运营团队可尝试从中截取与自己业务相关的内容进行展开说明，而非大而泛之。
（三）内容推送栏目化
分析发现，“武汉女性”推送的微信文章，有许多相同类型关键词，如“巾帼”“居家”等，可以尝试设置成“武汉女性”的固定特色栏目。“武汉女性”微信文章的选取主要是结合社会热点，这也是许多政务微信共同的选择，但作为聚焦点是妇女儿童的运营单位，有其鲜明的特点，内容定位应该满足特定受众群体的不同关切。
“武汉女性”微信文章整体平均阅读量和单篇微信文章阅读量的提升可从内容推送栏目化进行尝试，强化业务主体，培养固定圈层粉丝读者。内容推送栏目化，需要有稳定的发布频率和发布时间，令读者产生期待感，而在内容选取方面，可向趣味化、知识化等方面倾斜。
