“你好，请问一下，我要去武汉生物工程学院，应该怎样换乘？”
“哦，你先坐地铁2号线，到宏图大道下车，然后换乘地铁3号线，到后湖大道下车，再换乘21号线，到武生院下车，就到了。”
2月18日，农历正月十四，汉口火车站地铁站E出口，面对一位年轻人的问题，姚婕从容作答。
姚婕今年35岁，是武汉轨道交通2号线汉口火车站中心站长。
就在记者的采访过程中，姚婕突然发现不远处有一位戴着眼镜、拄拐的残疾男子正在左右张望，她急忙迎了上去。
“您要去哪里？”“我要去金银潭。”该男子一边说着，一边在怀里找残疾证。
“您不用找了，赶紧跟我来。”姚婕一边说着，一边领着该男子进入专用通道，乘坐直达电梯来到站台。
“真的是谢谢你，祝你新年快乐。”上车前，该男子笑着向姚婕挥了挥手，“也祝你新年快乐。”姚婕也挥了挥手。
像这样的事情，姚婕每天都会遇到很多。
凭借过硬的业务和作风，姚婕先后获得武汉市“三八红旗手标兵”、湖北省“三八红旗手”等称号。
“我是和武汉地铁一起成长起来的，通过服务，换来旅客的一声声感谢、一张张笑脸，我觉得自己做的这些很有意义。”姚婕笑着说。
（湖北日报全媒记者王际凯、通讯员 省芙萱）
