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荆楚网客户端—荆楚网消息（通讯员施丹）近日，按照湖北省保险行业协会和总公司统一部署，太平财险湖北分公司正式启动“3·15”银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周活动（简称“3·15”教育宣传周）。
活动统一时间为2019年3月11日至3月15日，统一口号为“以消费者为中心优化服务”，旨在强化银行保险机构服务意识，规范市场秩序，注重服务质量和效率；增强消费者对金融产品和服务的认知能力，引导消费者依法、理性维权，优化金融生态环境，以更好地满足人民群众日益增长的美好生活需求。
此次全省“3·15”教育宣传周内容包括三个方面。一是围绕主题开展特色宣传活动。重点围绕保险业有关的账户资金安全和个人信息安全等金融安全知识，多渠道、多层次、多样式、有针对性地进行金融知识普及和风险提示，提升社会公众金融素养和风险责任意识。二是开展总经理接待日活动。机构总经理亲自接待消费者，对保险消费者反映的事项，督促相关部门尽快办理，给保险消费者明确的答复。三是引导消费者依法维权。对消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等法定基本权利集中开展教育宣传，使消费者充分了解自身的各项法定权利和义务。
