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武汉市411座在营加油站纳入线上评议平台 市民扫码即可打分

发布时间:2019年04月17日20:29 来源: 荆楚网

荆楚网客户端-荆楚网消息(通讯员熊晶、彭顺钦)全市411座在营加油站均纳入线上评议平台,市民扫码即可对各加油站服务质量、服务效率和服务环境进行评议。4月17日下午,武汉市商务局召开全市加油站评议工作部署会暨上线运行启动仪式会议,宣布武汉市加油站评议工作于4月20日正式上线运行。

武汉市商务局相关负责人介绍,此次评议对象为全市所有在营加油站,共计411座,车主可从4月中旬至10月下旬对各加油站扫码打分。

据介绍,日常评议实行千分制,具体分为车主网络评议、线下监督考评与督促整改落实三方面。

其中,网络评议共计500分。着眼创新、便民、实效的原则,开发建设微信评议平台,每个加油站拥有一个专属二维码,由车主通过微信扫描二维码进入评议平台进行线上评议。4月20日至30日为试运行阶段,5月1日至10月31日将正式运行。市商务局相关负责人强调,全市各加油站要将微信二维码摆放在安全且醒目的位置,积极开展评议活动站内宣传,每位车主加油结束后,要科学引导顾客扫码评议,并做好站内通道的疏导工作。

线下监督考评共计300分。市商务局组织协调各区(开发区)商务主管部门和相关单位根据成品油管理有关法规和《武汉市加油站管理服务检查考评细则(试行)》对参评加油站进行评议,对涉及加油站且反映较集中的投诉件情况进行综合评议。

督促整改落实共计200分。市商务局将组织协调各区(开发区)商务主管部门和相关单位对投诉较集中的加油站问题整改落实情况进行综合评议。

武汉市商务局根据日常评议结果,结合成品油市场专项整治、市长专线投诉等情况,按季和积分排名对前10位和后10位加油站进行全市通报,促进各加油站比学赶超,提升行业服务水平。

据了解,加油站评议工作是今年武汉市委常委会确定的重大事项之一,直接关系到广大市民对武汉市加油站行业的满意度。武汉市商务局将发现问题、解决问题、提高服务质量、提升行业形象作为重点,促进全市加油站服务质量、服务效率和服务环境得到明显提升。同时,本次评议还将通过技术手段限制刷票等不良行为,如实反映市民意愿,切实解决突出问题,切实提高广大市民满意度。

【责任编辑:肖梦吟】

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