5月16日
为更好地转达网友建言献策，推动政府和网友之间的对话，荆楚网（湖北日报网）"网络问政"栏目组通过《荆楚问政》《民生热线》两个平台，积极为湖北省各级党委政府搭建了解网络民意、吸纳民间智慧的桥梁。
一、电信长阳分公司将业务合约期延长20年 县经信局：已消除误会
帖文链接：http://bbs.cnhubei.com/thread-4641753-1-1.html
5月10日，网友在《民生热线》上发帖称：我是中国电信的客户，于2017年8月4日办理了乐享家201609 129元套餐业务，合约期为2年，但中国电信未经本人同意，随意变更延长业务合约期，将我的业务失效时间变更延长至2038年12月31日。我曾多次反映，但中国电信至今没有给我更正，也没有任何答复。
长阳土家族自治县科学技术和经济信息化局回复：1、您于2017年8月4日所办理的乐享家129元套餐业务，其合约期确实为2年时间。2、中国电信网站上所显示的“失效时间2038-12-31”是表示该项业务协议标准可以执行到2038年12月31日，不是指该套餐合约期到2038年。该项显示的作用是告知客户，该资费标准可以使用的时限，是针对所有电信客户的，并不是对个体客户协议期限的约定。3、中国电信长阳贺家坪营业厅工作人员已向您致电就“失效时间2038-12-31”问题进行了解释和说明，相信您已消除了误会。
二、贫困家庭不能享受扶贫优惠政策 保康县人民政府政务公开办公室回复：经调查不符合贫困标准
帖文链接：http://bbs.cnhubei.com/thread-4626234-1-1.html
3月14日，网友在《民生热线》上发帖称：我原是襄阳市保康县店垭镇白蜡村村民，在2012年搬迁到店垭镇望粮山村。我也向村，镇上，县级扶贫单位反应过，扶贫房子为什么就没有我父亲和我爱人呢？我父亲和我爱人应该可以享受国家的优惠政策，可为什么就不能享受。希望他们能给个公平公正的说法。
保康县人民政府政务公开办公室就此问题回复：杨帮楚和妻子均在外务工，有一定的收入来源，生活吃穿用度有保障，其父在老家白蜡酿酒卖，也有一定收入，此外均有农村合作医疗保障，儿子在店垭中学读书，完全达到“两不愁三保障”的标准。关于是否能享受“两非”户危改政策的问题，调查组充分征求了两个村委会的意见，均表示杨家全有儿子，且儿子有安全、宽敞、砖混新房，孙世英更是一直住在新房内，在白蜡村仅是空挂户口。
三、夷陵区东湖大道居民由于房地产开发致房屋无法居住 夷陵区人民政府办公室回复：正督促完工
帖文链接：http://bbs.cnhubei.com/thread-4641500-1-1.html
5月9日，网友在《民生热线》上发帖称：我们是宜昌市夷陵区东湖大道98~176号居民。我们这一片由于2015年政府修路，改变了房屋周围的地形地貌，致使房屋座落低洼、排水不畅、形成堰塞湖。2018年2月金亚公司在离房屋不到4米的正南边建商品房，环境迅速恶化，房屋地基下沉，变形，裂口，阳光严重遮挡，已无法居住。
夷陵区人民政府办公室就此问题回复：“东湖大道98-176号房屋”位于原东湖大道与马兰路之间，共40栋房屋。该批房屋于80、90年代沿原东湖大道而建，房屋底层均低于原东湖大道路面。2012年，夷陵城投公司修建马兰路，设计路面高于房屋底层3-5米，在该批房屋与马兰路之间形成了3块凹地。2014年，区住建局在进行路面刷黑时，在房屋后修建了雨水收集排水明沟，敷设了污水管网，实现雨污分流，解决了房屋的排水隐患。2018年1月，金亚5号楼盘二期项目在3块凹地靠马兰路一侧开工建设，导致原有排水明沟和过街雨水管检查井灭失，造成雨季积水现象。问题出现后，金亚公司积极应对，在积水地段安装泵站抽水排放，但在雨量较大时仍有排水不畅的情况发生。经区政府办公室协调，根据“谁开发、谁受益、谁破坏、谁治理”原则，现已责成金亚公司在金亚5号楼盘二期围墙内埋设DN600拖拉管，分段设置雨水收集口将沿线房屋雨水接入后排放至杜家巷溪沟，以保障住户安全。我区将督促金亚公司在6月上旬前完成相关工程，并在今后工作中不断提升服务水平，切实解决群众合理诉求。
【每日有回复】
目前，荆楚网（湖北日报网）"网络问政"栏目组通过《荆楚问政》《民生热线》平台，月均收到网友留言1000余条，每月转达1000余条留言至湖北省各厅局及市县各级相关单位，督促各单位针对网民留言事件进行调查回复；截至今日，《民生热线》共有2130家单位实名入驻，积极回应各单位对应的网友留言。
留言板形式的《荆楚问政》平台在荆楚网（湖北日报网）与《民生热线》共同接受网友问政，欢迎湖北省各厅局及市区县各级单位积极认领《荆楚问政》账号，及时回复网友留言。
2019年5月16日，湖北各地党政机构及单位在《民生热线》和《荆楚问政》实名回复了9条网友留言，请留言网友及时查阅。
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