荆楚网客户端—荆楚网消息(通讯员 章慧)6月2日,随着最后一批参加世界华人炎帝故里寻根节的嘉宾车辆驶离汉十高速随州主站口,汉十高速随州管理所圆满完成今年寻根节的安全保畅任务。
工作人员为寻根节车辆指路。通讯员供图
志愿服务台提供良好的服务。通讯员供图
5月30日,己亥年世界华人炎帝故里寻根节在随州炎帝故里景区成功举办,数以万计的世界华人齐聚随州,共同拜谒中华民族的人文始祖炎帝神农,祈福华夏繁荣昌盛。
在寻根节这一“高举文化自信大旗,凝聚名族复兴力量”盛会期间(5月27日-6月2日),作为迎接四海嘉宾的汉十高速随州主站口车流量高达3万余辆,较往年同期增长了12.39%。汉十管理处提前部署、精心谋划,圆满完成了节会期间的安全保畅任务。
为了做好节会期间的保畅和服务,随州管委会先后开展服务礼仪培训5次,化妆培训2次,微笑服务集中练习11次,模拟跟车讲解演练10余次,“馨宝”志愿者寻根节专项培训4次、站口保畅应急演练3次。汉十全线30余名“馨宝”志愿者报名参加寻根节志愿服务,经过随州市寻根节筹委会等各级部门3轮严格的遴选,来自随州管委会、襄阳管委会和十堰管委会的8名优秀青年职工入选随州市己亥年世界华人炎帝故里寻根节志愿服务团队。
节会期间,随州管委会各站口均设有贵宾接待点,并开设寻根节车辆专用通道,专人指引,采取客货分流,对寻根节公务车辆优先快速放行;在收费广场设置“馨宝志愿服务台”,向过往嘉宾发放自制寻根节折页宣传册和站口服务连心卡,免费提供修理工具、茶水、行车路线图、咨询服务以及风油精、藿香正气水、外用急救药品等应急救助便民配套服务,汉十人用最温馨的服务迎接八方来宾。
入选的8名“馨宝”志愿者,在接送贵宾的大巴车上跟车讲解,为四海嘉宾们介绍炎帝文化历史和随州的风土人情,并在活动现场为来宾提供活动引导和景区路线指引服务,她们用甜美的微笑、温馨的服务,向参会的海内外嘉宾兑现着汉十高速“至诚 至善 至温馨”的服务承诺,赢得了嘉宾们的点赞。