荆楚网客户端-荆楚网消息（记者 刘文颖）2019年5月，《荆楚问政》《民生热线》共收到242条网友留言，有175条留言得到相关部门回复，同比增长28.7%。截至6月5日，《荆楚问政》平台已有41个政府部门认领了《荆楚问政》平台账号，共回复网友留言76条。
其中，武穴市将网络问政工作纳入重要考核，每半年对全市所有单位进行考核，并通报舆情回复情况。目前，网络问政已成为全市各级各部门的共识，做到舆情即命令，问政必回应，受到网友好评。
截至目前，荆楚网《民生热线》共有2146家单位实名入驻，积极回应网友留言。
其中，武穴市以集体入驻率超过70%，总回复率达95%以上，受到网友好评。6月6日，谈起如何做好网络问政工作，武穴市网信办相关负责人向记者介绍了他们的宝贵经验。
一是落实“办”。武穴市委主要领导高度重视荆楚网网络问政工作，亲自批示全市一批重点单位和所有镇处集体入驻荆楚网《民生热线》，并强调所有涉武穴舆情的回复时限，要求涉事单位必须第一时间积极作出网上回应。目前，武穴市32家单位集体入驻荆楚网《民生热线》，入驻率超过70%，总回复率达95%以上。
二是加强“管”。武穴市将网络问政工作纳入全市各级党委（党组）意识形态和网络意识形态工作的重要考核内容。市网信办监测发现网络舆情后，第一时间向涉事单位预警，要求24小时内回复网友留言。如果涉事单位没有在规定时限内作出调查处理和网上回复，市网信办将及时跟进督办，直至落实到位。同时，每半年对全市所有单位进行考核，并通报舆情回复情况。
三是明确“责”。舆情处置的主责是涉事部门，所以舆情回复的主责也在于涉事部门。有了将网络问政纳入重要考核的工作机制，目前该项工作已成为全市各级各部门的共识，做到舆情即命令，问政必回应，通过网络问政不断推动促进工作。
5月1日至31日，《荆楚问政》共收到65条留言，其中有效留言37条，栏目组已将60条留言转办至相关部门，含二次转交留言23条，18条留言获得相关部门回复。
5月，湖北省交通厅、襄阳市鱼梁洲经济开发区管委会、监利县人民政府、襄阳市樊城区行政审批局、竹山县人民政府、黄石市人民政府、武汉市洪山区城市数字化服务中心、鄂州经济开发区管委会、中共荆门市东宝区委宣传部等9个部门认领了《荆楚问政》平台账号。
目前，已有湖北省交通厅、武汉市青山区人民政府、襄阳市襄州区政府电子政务信息管理中心、黄石市人民政府、潜江市人民政府、十堰经济技术开发区管理委员会等41家单位认领了《荆楚问政》留言板账号。
5月1日至31日，《民生热线》共收到省内各地网民留言177条，栏目组已向相关部门转达留言共258条，含二次转交留言81条（荆楚网《民生热线 》栏目正在将此前未回复的留言进行二次转交），共有157条留言得到了及时回复（含18条主动回复）。截至2019年6月5日，仍有部分网友留言尚未得到相关部门回复。部分问题，因涉及事项较重大且复杂，相关部门仍在进一步调查处理中，如有回音，请在荆楚网《民生热线》及《荆楚问政》中及时给予回复。
（回复详情点击链接：http://bbs.cnhubei.com/thread-4648062-1-1.html)
NO.1 行政管理问题 27条
5月，《民生热线》中网友关于行政管理的留言共27条，问题主要集中在城市规划、精准扶贫、政务信息公开等方面。
NO.2 城市管理问题 25条
5月，《民生热线》中网友关于城市管理的留言共25条，问题主要集中在噪音扰民、乱搭乱建、环境污染等方面。
NO.3 住房管理问题 24条
5月，《民生热线》中网友关于住房管理的留言共24条，问题主要集中在逾期交房、房产证办理、物业管理投诉等方面。
NO.4 交通管理问题 17条
5月，《民生热线》中网友关于交通管理的留言共17条，问题主要集中在道路破损修复、公路建设进度、公交车路线改进建议等方面。
NO.5 企业投诉问题 15条
5月，《民生热线》中网友关于企业投诉的留言共15条，问题主要集中在拖欠员工薪水、消费维权等方面。
“网络留言板 民意连心桥”，《荆楚问政》《民生热线》继续双品牌运营，积极转达网友建言献策，推动政府和网友的交流，为湖北省各级党委政府了解网络民意、吸纳民间智慧搭建沟通桥梁。
同时，《荆楚问政》栏目组欢迎全省市州区县各级部门积极认领《荆楚问政》账号，主动回应网友投诉及咨询，真正做到“问政于民、问计于民”。
湖北省内各入驻单位及时回复网友留言，响应群众关切，栏目组代表广大网友表示诚挚感谢！同时，因各种原因，还有部分留言没有得到及时回复，如有回音，请在《民生热线》《荆楚问政》中及时给予回复。
