人民网北京2月1日电 （记者乔雪峰） 记者从中国铁路总公司获悉，2月1日，铁路春运客流保持高位运行，全国铁路预计发送旅客1050万人次，同比增长10.1%。铁路部门持续提升运力，加强乘降组织，做好站车服务，努力让旅客出行更加平安、有序和温馨。
1月31日，全国铁路发送旅客1021.8万人次，同比增加68.4万人次，增长7.2%，铁路运输安全平稳有序。其中，北京局集团公司发送旅客99.3万人次，同比增加5.0万人次，增长5.3%；上海局集团公司发送旅客203.4万人次，同比增加17.0万人次，增长9.1%；广州局集团公司发送旅客179.8万人次，同比增加14.7万人次，增长8.9%。
2月1日，全国铁路预计加开旅客列车1004列。其中，武汉局集团公司加开汉口至重庆、上海、广州、北京、温州等方向的列车98列；南昌局集团公司加开去往广深汕、沪宁杭、北京等方向的列车35列；成都局集团公司加开旅客列车120列；乌鲁木齐局集团公司加开去往上海、成都、重庆等方向的列车6列，去往哈密、吐哈、库尔勒、伊宁、克拉玛依等方向的列车14列。
随着春节日益临近，铁路客流持续走高，各地铁路部门加强站车服务，改善乘车环境，努力让旅客出行更加平安、有序、温馨，体验更加美好。北京局集团公司北京西站对“问路查询终端”软件进行升级，旅客扫描车票二维码即可获得候车地点、检票状态等信息；武汉局集团公司武汉站首次投入两台智能机器人，提供进出站导航、智能问询等服务，在站前广场设立4000平方米的“高峰日落客区”，方便旅客进站；南昌局集团公司南昌、鹰潭北、三明北等车站优化母婴候车室环境，提供温馨服务，关爱重点旅客；广州局集团公司设置跨境售票专窗124个，京广、沪昆、广深港、厦深高铁车站660台自动售取票机实现港澳回乡证和居住证识读功能全覆盖，方便跨境旅客购取车票；南宁局集团公司持续推进站车“厕所革命”，在南宁东站、南宁站等车站改善硬件设备，配强保洁力量，提高站车厕所卫生水平；成都局集团公司在夜间动车组上准备了爱心毯和餐食，供旅客使用；昆明局集团公司在昆明站、昆明南站等客流较大车站设置了“空铁”“公铁”联运旅客换乘服务中心，使旅客不出车站便可以体验购票、候乘、快线大巴无缝换乘等多种服务。
铁路部门提示旅客朋友，春运已进入客流高峰期，已通过互联网、电话成功预订车票尚未取票的旅客，请尽量提前取票；乘车时请携带车票及与票面信息一致的有效身份证件，核对好乘车时间、车站、车次等信息，预留充足时间取票、安检、验票、换乘，以免耽误行程；动车组为全封闭、全列禁烟列车，为了您和其他旅客的安全和健康，请不要在列车任何处所吸烟。
