5月5日下午5时许，接到电话听说“两个孩子不在了”，52岁的孔先生不敢相信，他的妻子当场晕倒。
孔先生和妻子是山东烟台人，有一对双胞胎儿子，在千里之外的广西师范大学漓江学院（以下简称“漓江学院”）读大二。当他们赶到桂林，才得知那场惨烈的火灾事故。
5月5日6时许，漓江学院西北门附近，桂林市雁山区雁山镇西龙村一处民房起火。
方某某。本文图片 均为家属供图
官方通报显示，火灾造成5人死亡，6人在重症监护室治疗，32人轻微伤。另据漓江学院披露，5名遇难者及24名伤者均系该校学生。
澎湃新闻（www.thepaper.cn）了解到，5名遇难学生20岁－22岁不等，正是读大二、大三阶段，包括3名女生以及一对双胞胎兄弟。
多名遇难者家属告诉澎湃新闻，此前不知道孩子在外租房。截至5月9日晚上，校方也未就此次火灾的前因后果、责任划分等问题给予明确答复，他们仍在焦急等待，希望善后工作能尽快推进。
滕某某
不知孩子校外租房
西龙村的起火民房共6层，其中一楼为门店，二楼没装修闲置，3-6楼去年装修后对外出租，系月租房，共56个房间。
此次火灾伤亡者多是租客，5名遇难者都是漓江学院的学生，分别来自四个家庭。根据遇难者家属介绍，5名遇难学生的信息如下：
滕某某，女，广西贵港人，1997年出生，155cm左右，大三，读设计，住民房的3楼；
方某某，女，广西宾阳人，1999年出生，169cm左右，大二，读贸易，住民房的4楼；
符某某，女，广西南宁人，1999年出生，158cm左右，大二，读音乐，住民房的3楼；
孔某兄弟，男，系双胞胎，山东烟台人，22岁，大二，均读播音主持（同班同学），一人住民房的3楼，另一人住民房的4楼。
多位遇难者家属表示，事发后，他们去过孩子的学生宿舍，宿舍都是四人间，一侧是上下铺，另一侧是书桌和柜子，住宿条件还可以。
家属们也去过起火的民房，看过孩子生前所租住的房间，房间大约20平方米，光线较差，且已被熏黑，手一抹都有一层灰。他们还发现，房间内孩子的物品很多，有的还有洗衣机、冰箱等，有居住较长时间的痕迹。
四组家属均称，之前并不知道孩子在外住宿，孩子没说过，学校也没通知过。至于为何出去租房，是否按流程向校方提出过申请，在外租房多久了，校方至今没有答复。一位家属透露，他曾就此追问校方，对方人员只是记录，没有回答。
遇难女生滕某某的舅舅刘毅（化名）表示，据家属事后了解，滕某某系去年外出租房，最初是和一个女生合租，后来合租女生搬到5楼，后者在此次火灾中受伤。另有同学透露，滕某某的东西很多，宿舍放不下，所以外出租房。
遇难双胞胎的父亲孔先生表示，事后有听说两个儿子是跟人合租，在搞直播，更多细节并不清楚。
2017年，漓江学院官网曾发布《广西师范大学漓江学院学生公寓及住宿管理暂行规定》称，一般不允许学生自行在校外居住。私自外宿的学生由其本人对其安全等问题负责，学校发现后限期搬回。确有特殊情况需要校外住宿的学生，由本人写出书面申请，经学校逐级审批同意后方可。
火灾发生后，漓江学院行政管理办公室一工作人员曾回应澎湃新闻称，学校宿舍一直正常开放，管理上是不允许学生住在校外的，学生住在校外属于私自行为。该校党委宣传部一工作人员表示，该校学生工作部已于5月5日起核查此次涉事的外宿学生是否向校方提出外宿申请，后面会对外公布相关信息。
滕某某宿舍的书桌。
孩子遇难后，有家属瞒着亲人
一次火灾，让正值青春的大学生殒命，他们的家人至今无法接受这个结果。
“到现在也不相信这是真的。” 孔先生说，就在5月4日晚，双胞胎中的小儿子还跟家里要生活费，“一下子两个儿子都不在了，感觉天塌了。”
孔先生不愿过多讲述两个儿子生前的其他细节。他说心太痛了，现在不敢去想这些，希望两个儿子能安静地走。
5月2日，符某某还跟家人视频聊过家常，询问家里老人的近况，并要了生活费，谁知三天后发生意外。
她的父亲符华（化名）说，女儿是家里独女，性格开朗，得知孩子没了，一家人都“失控了”。
符某某
据符华介绍，符某某从小爱好音乐，是音乐特长生，想当音乐老师，学校老师都很喜欢她。事发前，符某某在学校准备合唱团的比赛，原计划今年6月去南宁参加合唱团比赛。
在家人眼里，身材高挑、外形靓丽的方某某是一个阳光的女孩。她话多，爱运动，是带头做事的那种人。去年，方某某还跟家属说，想去当兵。
其叔叔方南（化名）透露，5月4日晚，方某某跟家里视频过，当时她说在学校，第二天一早还要上课。
方南还介绍，方某某一家四口，有一个读高二的弟弟。方某某的爸妈长年在广东打工，她被爷爷奶奶一手带大，和爷爷奶奶的感情很深。事发后，考虑到爷爷奶奶七十多了，怕接受不了，就瞒着老人。
高中时，方某某在南宁读书，放假会去叔叔方南家小住。他对这个侄女最大的印象是：开朗，活泼。出事后，方南去殡仪馆看侄女的遗体，当时已化好妆，“面容都是好的，只是头发被烤卷了”。
刘毅也去看过外甥女滕某某的遗体。他说，可能是由于被烤伤，皮肤收缩了，嘴唇有点盖不住牙齿，牙齿虽刷白过，但牙缝还是黑的。
在刘毅记忆里，滕某某有点内向，和亲属的话不多，但读书用功，成绩可以，而且是个有个性的女孩，有纹身，会染发。
4月24日早上，滕某某在家族微信群里发了几张照片，说自己在云南。她还跟家人说，老师带他们去的，和学习相关，不是旅游，将于5月1日返回。这也是滕某某最后一次在家族群里说话。
另据刘毅透露，滕某某还有一个弟弟，读高三，马上要高考了，怕影响孩子高考发挥，家人还没有跟弟弟说姐姐遇难的消息。
希望善后工作尽快推进
此次火灾暴露的安全隐患不小。
官方通报显示，初步判定现场着火部位是位于该栋楼电动车停放的楼面，着火的主要物质是电动车。事发后，警方控制涉案人员4人，火灾具体原因还在调查中。
事发后，澎湃新闻走访发现，一楼停放的约20辆电动车已被烧毁只剩下铁架。楼房的一楼、二楼及楼道多处被熏黑。
5月7日，央视新闻“新闻1+1”栏目播出《桂林“5.5”火灾，本可以避免的火灾》报道，参与救援的消防人员接受采访时表示，进入起火房屋一楼后，发现有很大的明火，火苗已经向墙外蔓延出去，旁边的电动车燃烧起来，还有电瓶车燃烧的炸裂声。
监控视频显示，一楼停放的电动车起火冒烟，很快浓烟向高处蔓延，封锁了一楼的出入口。在一楼和二楼楼道的拐角处，消防人员发现了5名倒地的被困者，此处距离民房的门只有几米。后经医生诊断，5人都没了生命体征。
央视报道显示，起火6层民房没有任何消防设施，一楼两个出口有一个被上了锁。幸存学生表示，出事前，房屋的电压不稳，电器有时被烧坏，他们曾多次向房东反映问题，但始终未能解决。
据澎湃新闻此前报道，记者走访发现，这起火灾的背后，是高校周边大量村民自建房被改装为酒店、客栈、公寓、月租房等，对外提供住宿服务，消防隐患重重。漓江学院有不少学生选择校外租房，其中不乏私自外宿、学校不知情的情况。火灾发生后，学校已强制要求所有外宿学生回校住，周边提供住宿服务的商家也迎来了大整改，不少客栈、公寓、月租房等都已关门不再营业。
多位遇难者家属告诉澎湃新闻，他们到达桂林后，每家有一个“专班”安抚，分开安置。除了安排食宿、安抚情绪，家属最关心事件发生的前因后果、责任划分、善后赔偿等，目前还没有答复，校方只是让等结果。
一位遇难者家属透露，5月8日中午，校方一名领导让他们有诉求找涉事房东，走法律途径解决。对于这个回复，这名家属“很气愤”，表示无法接受，“房东已被警方控制，现在找房东有什么用？家长把孩子送到学校，学校能说一点责任都没有吗？”
另一名遇难者家属表示，这次的火灾事件暴露了太多的问题，比如用于出租的民房没有任何消防设施，校方对学生外宿也缺乏有效管理，希望尽快查明真相，公布事故调查结论，并处理相关责任人。
5月8日下午，就对学生外宿管理、火灾善后工作等，澎湃新闻曾前往漓江学院相关部门咨询，未获答复。
