央视网消息：
微笑哥：职业笑容
一个职业笑容，却被打上“假笑”标签。近日，宁波某高速某收费站，一名男收费员的微笑上了热搜。当地收费站负责人表示，这位收费员是老员工，工作勤恳，被动当上网红压力很大，自己明明是努力微笑，为何还会被人嘲笑？实际上，微笑服务在收费站已推行十年，是职业要求，纳入考核，至于笑的方式，因人而异。不少网友表示理解，收费站每天过往上百辆车，相较于微笑，态度认真和服务到位显然更重要。
黄有年：特事“特”办？
黄有年：哥哥去世了，但开户名的姓名是我哥哥，我现在想过户。
工作人员：过户需要双方本人到场，死亡证明是过不了户的。
哥哥去世，但自己的低保绑在哥哥手机号，重新办理业务很麻烦，黄有年想变更机主，客服在电话里说特事特办，可办理过户，但营业厅非要双方本人到场，这让他犯难，死人如何到场？
本周，江苏移动南京公司回应，存在沟通问题，黄有年没带齐资料，也没去指定营业厅。但从3月至今，他三次到营业厅办理，即使没按要求，营业厅为何不再次给他指出办理方法？就算不懂，为何不与上级沟通？
胡文刚 百米截停
司机下车取东西，却因粗心没拉紧手刹，一辆轿车在下坡路段失控滑行，后排摔下一名老人。出租车司机胡文刚恰在现场，迅速下车狂奔百米后将车停住，才发现车上还有一名女子和两名未满10岁小孩。实际上，他左腿曾做过手术，平时不做剧烈运动，将车停下后才感觉双腿酸疼，鞋子也跑丢了，当时40度的地面简直寸步难行。本周，胡文刚被授予见义勇为先进个人称号。
不过，点赞的同时也该提醒他，道路安全无小事，下次可别再穿拖鞋开车。
高至凡 夜空中最亮的星
一群初中生，用阿卡贝拉这种无伴奏形式，演绎流行歌曲，厦门六中合唱团，打破了人们对校园合唱的古板印象，红遍大江南北，但合唱团的90后音乐老师高至凡，却鲜有人知。面对合唱团的走红和媒体热捧，高至凡有意保持低调，并称获奖和出名从来不是目的，最终目标应是将音乐的热爱传递下去，让学生感受到音乐之美。不久前，因突患重疾，他的生命定格在28岁。
本周，合唱团的歌声再次响起，从厦门的追悼会传到全国，那首“夜空中最亮的星”，是学生们对他最后的诉说。
白岩松：生活中有很多需要改变的东西不如意的事情和进步的空间。但与其抱怨不如改变，想要改变就必须行动。男收费员被称为中国版假笑男孩儿，得到了很多网友的嘲讽，其实我觉得这属于跑偏了。我们都不喜欢服务窗口的冷若冰霜的脸，但这个小伙子努力的去笑，也许还没笑的让你满意，但他起码在行动在改变，我们该为他伸大拇指才对，并且多多鼓励他，慢慢的他就会真的笑着面对你。而司机狂奔百米拦停失控的轿车，这也是一种该伸大拇指的行动，当然得提醒他今后别再穿拖鞋开出租车了。而该行动的还有那家移动的营业厅，已经去世的人能够到场吗？别为了自己的一个规定，就让死人活过来，赶紧用好的行动改变这死的规定吧。
