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化解的是民怨 得到的是民心

——乐天溪镇收获群众7万个“满意”的背后

发布时间: 2014-06-30 18:03 来源: 荆楚网 进入电子报
    

    湖北日报讯 记者 陈会君 实习生 陈傲兰 通讯员 屈万金 王兵

    

     27日,又收到群众送来的感谢信,宜昌市夷陵区乐天溪镇镇委书记高秉政心绪难平。

     2011年底,刚到任乐天溪时,高秉政走访王家坪村时发现,80岁老人杨国住的土屋裂开半尺宽的口子。回镇后,他与分管同志商定为老人建新房。

     3个月后,房子建好了,老人却离开了人世。这件事,刺痛了镇党委一班人,“为群众办事,得抓紧!”2012年1月,全镇启动“我为群众办件事”活动。

     两年来,乐天溪镇专注于一个细节,就是每位群众办一件事,都要请群众在设计的专用表格上签下是否满意。

     两年来,这个位于三峡坝区、曾经上访频发的小镇,已收到群众签下69179个“满意”,今年已签下12075个,还意外收到3面锦旗。

      到群众家里找事做

      党委会开在桂家琼家

    

     桂家琼,乐天溪镇兆吉坪村五组村民。5年前,一场突如其来的灾难,导致桂家琼的丈夫高位截瘫。上有两个老人,下有一双女儿,一家6口人的生活,全指望她,家庭的困难把她压得喘不过气来。

     镇党委得知她的难处后,去年3月28日把党委会开到桂家琼家,到场干部群众30人。住房安全隐患、子女上学困难、缺乏康复器械……大家整理出这个家庭面临的18个问题,并逐一落实解决方案。

     两个月后,桂家琼全家搬出了漏雨的土坯房,住进宽敞的新居。这一天,镇党委会又开到了桂家琼家中,大家一起为她庆祝新居落成。

     该镇先后启动六轮“我到群众家中找事做”活动,公职人员和村干部约460人,走进6000余户农民家中,解决了安全饮水、消除农房安全隐患等诸多实际问题。

    

      交给群众直接评判

      张其荣说出“不满意”之后

    

     为了用制度推动干部“为群众办事”,该镇定期对群众进行电话抽查和上门回访。

     望家法,乐天溪镇“绩效办”干部。

     对莲沱村一组农民张其荣回访时,望家法听到的是“不满意”。查看“我为群众办件事”活动的原始登记表,“办事人”是莲沱村干部,“事由”是村干部帮其登记并办理了生态公益林补偿金,张其荣亲笔写下的“满意”却赫然在目。

     “群众评价变了,肯定有原因。”望家法向村里反馈意见后,莲沱村党支部副书记程开元、村助理黄静又一次回访张其荣。“村干部确实为我办了事,只帮我登了个记,没来家里走访,我觉得作风还不够扎实”,张其荣说。两人当天在张其荣带领下,走访了24户人家。

     乐天溪镇召开“看工作怎么样,听乡亲怎么讲”会议,请群众“上台讲”,讲述“不满意”,评价镇村工作,提出问题建议,按落实人代会报告一样,办理群众意见。截至目前,全镇共开展此类活动89场,落实群众问题建议328项,累计抽查回访2964人,绝大部分回访群众表示对所办事项“满意”。

    

      引入竞争激励机制

      一个匿名电话,学生睡上安稳觉

    

     “我家小孩在乐天溪中学读书,最近天气炎热,蚊子多,能解决下吗?”前不久,一位匿名农户将电话打到镇委干部那里。放下电话,这位干部开始联系乐天溪中心学校负责人。两天后,学校推行新举措,学生就寝前两小时,有专人到每间宿舍喷洒除蚊剂。

     “我为群众办件事”活动启动之初,很多群众认为是作秀、花架子。随着镇村干部两年如一日坚持为群众办事,大家也由怀疑、观望变为主动寻求帮助。

     为了推进活动开展,全镇11个机关办公室、15个村(社区)、14个镇直单位被划分为40个竞赛单元,每月开展办事分组竞赛,每季度开展“最具激情效能办公室”评选,年终评比全镇“最具影响力的十件事”。年底对办结数排在第一的集体奖励5000元,对排名前十位的个人也给予奖励。

     得益于“我为群众办件事”活动的开展,全镇维稳局势得到了根本性扭转。自2011年8月以来,无一例赴省进京非正常上访。

     镇党委书记高秉政说,一步一个脚印,积“小成”为“大成”,化解的是民怨,得到的是民心。

    

(本文来源:荆楚网 编辑:admin)
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