荆楚网客户端一荆楚网消息（记者胡小军 通讯员 吴顶 雷刚）“现在不光群众信访举报有渠道，而且领导定期下乡接访，调查处理结果向群众公开，对比三年前，英山县信访举报数量比例下降了41%”。6月24日，英山县纪委监委信访室主任胡小英介绍。
近几年来，英山县纪委监委立足便民，夯实基础，积极畅通群众信访举报渠道，建立来信、来访、网络、电话“四位一体”信访举报立体受理模式，构建“线上＋线下”立体便民信访举报新格局。据统计，今年1—6月，该县纪委监委共受理群众举报135件，同比下降了41%。
为切实提高信访举报办理质效，英山县纪委监委因势利导，在“清廉英山”微信公众号上设置举报专区，打造“指尖”上的监督，让群众“指尖一点”即可轻松反映群众身边的腐败和不正之风问题。
该县积极开展“清廉英山·共建共享”阳光信访举报平台宣传活动，向全县所有乡村和贫困户印发“24小时受理扶贫领域突出问题举报”宣传卡片，让贫困群众家家户户知晓信访举报方式。
同时，在全县11乡镇331个村（社区）设置“正风反腐”公示栏，公开市、县纪委监委信访举报方式，宣传纪检信访的工作职责、受理范围，引导群众依法、客观、逐级、有效举报，实现了对行使公权力的公职人员的检举举报全覆盖。
“我的优抚补助已经按政策发放了，钱都打到‘一本通’上了，真心感谢。”近日，英山县纪委信访室干部王宇打电话回访陶家河乡退伍军人刘双忠，拿到补助的刘双忠在电话另一头开心地回复。
据了解，今年5月10日，英山县纪委副书记胡干在陶家河乡接访，刘双忠向他反映了按政策他每个月可以享受105元的优抚补助却未落实的问题。胡干当场向有关部门咨询政策、了解情况、落实待遇，了却了刘双忠的“心病”。
主动下访，真情接访，着力解决群众关心关注的重点和难点问题。英山县纪委监委采取班子成员下乡接访或带案下访等方式，面对面受理群众的信访举报，深入实地了解情况、调查问题，将矛盾化解在当地、解决在基层，有效化解了基层信访存量、遏制信访增量。今年上半年，该县省市纪委交办件数同比下降33%，转办件数同比下降39%。
有案必查、违纪违法必究。针对一些已经明确核查清楚、信访举报却依然层出不穷的信访件，英山县纪委监委及时将调查及处理结果进行“阳光反馈”，向信访当地党员干部、群众和媒体进行公开答复和解释，接受群众监督，回应社会关切。
同时，该委为受到不实举报的党员干部澄清正名，帮助其卸下思想包袱、消除顾虑，轻装干事，形成保护干事者、支持担当者的良好局面。
