荆楚网（湖北日报网）讯（记者 吕鉴蕾 通讯员 胡贤锋 实习生 史兰馨）“我在朋友圈看到了公告，想着反正又不远，索性过来试试，没想到当场就办下来了！”1日，家住当代小区的刘女士一大早步行前往黄石港街道便民服务中心，办理个体工商户设立登记，当场就拿到了营业执照。
居民在沈家营街道领取到了相关证照。熊峤 摄
据悉，为方便市民办证“家门口就近办”，黄石港区政务服务和大数据管理局（简称“黄石港区政数局”）将个体工商户登记、公共卫生许可等55个事项下沉至街道、社区便民服务中心（站），并通过网络等媒介大力宣传。
此举也意味着，黄石港区居民足不出街道，即可办理数十项业务。正如刘女士，她想开水果店，需办营业执照。按照惯例，要去黄石港区政务服务大厅办理，车程较远，现在街道便民服务中心即可办理，步行不到10分钟。
近年来，黄石港区政数局积极构建“15分钟便民服务圈”，将民生类咨询量和办件量大的业务，以委托办理、授权办理、帮办代办等方式下沉至街道、社区办理，为群众提供全生命周期“一站式”服务。辖区5个街道、33个社区便民服务中心（站）均可受理这类业务。
为确保事项下沉后业务受理无缝衔接，黄石港区政数局还提前组织多场业务培训、技能练兵、跟岗实操，并在区政务服务大厅遴选出4名业务能手，赴各街道便民服务中心以实战演练的方式开展为期一个月的“传帮带”，真正实现“综窗前移、事项下沉、业务做实”，成为全市首个完成政务服务“三下沉”的城区。
此外，黄石港区还在万达商圈建成“智慧政务e站”，将高频惠企民生事项下沉至该“e站”，并以此为阵地，组建了一支20余人的“政务帮帮团”，针对老年人、残疾人等特殊群体开展“上门办”，让政务服务“有速度”更有“温度”。
“下一步，我们将采取有力措施，区级大厅积极承接‘市区同权’改革下放的市级权限，街道、社区便民服务大厅做实更多的高频民生下沉事项，最大限度方便我区市民和企业办理各项手续和证照，持续深化‘放管服’改革和优化营商环境。”黄石港区政数局党组书记、局长李彩说。
