好评黄石 点石成金（84）丨以赛事“标尺”丈量城市温度

一场体育赛事，是展示城市形象的鲜活窗口，更是检验城市服务能力的生动标尺。在近期的“楚超”比赛中，黄石在赛事服务上的周全准备，为城市形象加分不少。

4月12日，“楚超”揭幕战吸引27354名球迷到场，黄石奥体中心座无虚席。面对如此密集的人流，黄石30多个部门单位协同作战，安保、交通、宣传、文旅、商务、城管等各条战线同步进入“赛时状态”，从观众入场引导到现场秩序维护，每一个环节都有条不紊。首轮两场主场比赛观众总数达到58577人，“楚超”流量迅速转化为消费增量，当年“五一”期间黄石接待游客达1884万人次。

黄石的用心，从来不是偶然的“临时发挥”，而是其“建功增长极、打造中心城、合力建支点”发展目标的自然投射。真正的“中心”不仅是地理意义上的枢纽，更是服务能力、治理水平与开放格局的高地。

建功增长极，既要靠产业硬实力，也要靠服务软实力。黄石把每一次赛事都当成优化营商环境、提升城市口碑的契机，从交通接驳到观赛环境，用暖心服务让外来访客感受到城市诚意，为产业集聚、人才汇聚创造良好的人文环境。以“楚超”为例，黄石首次面向小微企业开放赛事赞助名额，3000元至5000元的亲民门槛，吸引了全国106家小微企业踊跃报名，最终20家本土商家获得官方授权。“蚝享你”烧烤店自赛事开幕以来连续多日营业额突破3万元，环比涨幅超30%——专业赛事扎根市井烟火，为城市消费注入看得见、摸的着的澎湃活力。

打造中心城，需要开放包容的胸怀。黄石从客队球迷需求出发，提前规划充足优质的观赛区域，优化入场引导、观赛保障、离场疏导的全流程服务，用细节让每一位来客感受到尊重，以服务软实力筑牢中心城的人气根基。4月18日，“楚超”黄冈赛区赛事中，黄石客运企业调配22辆44座以上大型客车跨区域护航，安全运送观赛群众990余人次；黄石赛区率先亮出清单，推出餐饮5折、住宿5折、加油满减等多重优惠，并专门编制赛事专属美食文旅地图，方便球迷一站式消费。

合力建支点，关键要打通区域协同的“情感链路”。黄石以赛事服务为纽带，拉近与周边城市球迷的距离，让体育成为区域交流的桥梁——不仅要成为交通的连接点，更要成为文化的交融点、情感的共鸣点。“楚超”揭幕战吸引了江苏、湖南、江西等地的3000多名外地球迷专程赶到黄石应援，大批江西球迷跨省助威，千名九江球迷“助威演练排了三次”。赛场上，黄石球迷唱响《小燕子》，荆州球迷身着战国袍以《洪湖水浪打浪》应和，绿茵场瞬间成为荆楚文化的“移动展厅”。

城市的发展，终究要以人心为基石。黄石以赛场服务为起点，将“以人为本”的理念融入城市发展脉络，让中心城的定位、增长极的动能、支点城的魅力，在一次次贴心服务中落地生根，为区域协同发展书写有温度、有力量的黄石故事。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：黄超（黄石市总工会）

责编：吕鉴蕾