赵婷近照
黄石东贝是一家典型的制造型企业，我们从2014年开始布局电商，深耕商用厨电赛道已有12年。
目前，东贝电商年销售规模突破2亿元，直播板块营收突破2000万，冰淇淋机连续12年全网销量第一。我们布局直播赛道，和当年开拓电商渠道的初衷一脉相承——求变。只有持续拥抱新市场、新渠道，企业才能保持竞争力、持续领跑。
实践中我们最深的感受是：直播电商的赋能，绝不只是多一个卖货渠道，本质是用数字链路打通生产端和消费端。抖音属于“货找人”的内容电商，和淘宝这类“人找货”的货架电商形成良好互补，直播间就是我们的“云端展厅”。
我们采用实景厂播模式，镜头直达生产线、质检车间，直观展示产品用料与工艺，降低客户信任门槛。很多外地餐饮创业者不用实地考察，通过直播就能完成选型、咨询、下单，有效拓宽市场半径，把制造产能转化为实实在在的订单。
从数据看，当前抖音直播业绩仅占我们电商总规模的10%，但它带来的间接价值远大于这个数字。其中，重点直播的商用工作台、制冰机有效带动全渠道产品热度提升，为2027年这两个品类业绩翻倍筑牢基础。
运营中我们也遇到不少现实难题：产品季节性特征突出，旺季流量充足、淡季明显下滑，直接停播会导致账号人群标签流失，重启需要漫长养号周期；直播间人力投入成本高，一个稳定运转的直播间需要主播、运营、客服、短视频、售后仓储整套团队支撑，综合用工成本达到传统货架电商的2倍；专业主播供给缺口大，商用产品对主播的专业储备、技术讲解能力要求高，新人培养周期长。
针对这些痛点，我们采用双账号差异化运营，一个账号主打季节性拳头产品，淡季灵活调换货品，另一个账号长期直播季节性弱、市场体量稳定的品类，保障流量持续承接。
从2026年起，我们和湖北工程职业学院数智商贸学院深度合作，开设电商直播实训岗位，定向培养熟悉制冷产品的技术型主播，既为年轻人提供实操就业通道，也补齐企业用人短板，形成“直播引流—订单回流—工厂增产—就业扩容”的正向循环。
东贝官方抖音直播间
讲好黄石故事，不只在山水人文里，也在每一条生产线上、每一场直播镜头里。未来，我们会继续坚持“产品为本、合规经营”，深耕品牌自播，把直播间打造成为展示黄石制造、湖北智造的窗口，带动更多实体产品走向全国。
稿源：荆楚网（湖北日报网）
作者：赵婷（@东贝电商 主理人）
责编：吕鉴蕾
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