湖北交投麻城东管理所员工迅速行动，高效解决车辆故障难题

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 施帆）2月13日晚20时左右，麻武高速麻城东管理所收费三班正在执行收费工作，此时一辆小车出口缴费后停止不前，当班收费员发现后立即用对讲机通知当班班长。

管理所值班人员闻讯后迅速采取行动，他们一方面安排备勤人员增开车道，疏导后方车辆，另一方面迅速在故障车辆周围布置安全锥，确保每台车辆安全，快速通行。

经过询问得知，该小车在出口车道后突发制动故障，司机尝试多次连续打火后，仍然无法启动车辆，正面临困境，无奈之下滞留在广场。此时该司机比较焦急，工作人员当即安抚该车司机情绪的同时，迅速帮助司机将该车辆推至外广场安全地带，帮助司乘人员解决了燃眉之急。

当班班长随后立即联系了所内的水电工周师傅，熟悉车辆维修技巧的周师傅立马赶来，主动帮助司机排查故障，经过大家共同努力，最终成功排除了车辆故障。当车辆再次重新启动时，司机满怀感激的连声道谢：“今天幸亏有你们及时帮忙，真是太感谢了，你们的服务真是太周到了！”

这一幕只是麻城东管理所日常助人为乐的一个缩影。近年来，麻城东管理所始终坚持“以人为本，服务至上”的理念，不断提升服务质量。让每一位经过的司乘人员都能感受温暖与关怀。看似平常简单，却始终折射出麻武高速干部职工在延伸服务工作中的细心和热情，积极传递了高速公路的正能量，赢得了广大司乘群众的好评。