一封手写感谢信，见证浓浓医患情

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 吴云柯）“那天从医院出来我心里就想着，一定要写封感谢信！这么多好心人围着我忙前忙后，这份温暖我这辈子都忘不了。” 7月26日，来到黄冈市医疗集团导医台和工作人员聊起那天的就医经历，市民静心（化名）的声音里仍满是动容。

6月27日，当天下着大雨，市民静心带着孙子准备前往黄冈市医疗集团妇幼保健院就诊时，不慎崴伤左脚。本以为会在疼痛与慌乱中度过就医时光，却没想到从踏入医院大门的那一刻起，一连串温暖的瞬间让她在病痛中感受到了医护人员满满的关怀与力量。

刚进医院大厅，导诊台的工作人员就注意到了静心痛苦的神情和蹒跚的脚步，立刻放下手中的工作快步迎上来：“阿姨，您这是怎么了？快把伞给我，背包我帮您存着！” 一边说着，一边熟练地接过雨伞沥干水珠，将背包妥善存放好，几句轻声的关切让静心紧绷的神经瞬间松弛了几分。

来到儿科诊室导医台时，护士见她每走一步都皱紧眉头、额头渗着汗珠，连忙上前：“阿姨您别动，孩子信息告诉我，我来帮您排号！”

进入诊室后，儿科李惠兰主任刚询问完孩子的病情，目光就落在了静心不时颤抖的左脚上。“您这脚是不是受伤了？走路这么费劲可不行。” 李主任放下听诊器，语气急切又诚恳，“听我的，先上三楼中医科处理脚伤，他们的药膏对急性扭伤特别管用，处理完再回来带孩子开药打针，两不耽误！” 这番话如及时雨般点醒了慌乱中的静心，她当即决定听从建议，先解决脚伤的燃眉之急。

在中医科，医护人员迅速为她处理伤口，得知她还要陪孙子去一楼输液，几位医护人员主动提出：“我们陪您下去，到输液室再帮您把药膏固定好。” 就这样，有人扶着她的胳膊，有人拿着药品，一行人慢慢从三楼挪到一楼，贴心的守护让静心倍感温暖。

就医过程中，温暖从未间断。收费室工作人员耐心指导她完成缴费，输液室护士们在照顾孩子输液的同时，时刻关注她的状态，反复叮嘱注意事项。最让她动容的是，当她因脚伤险些摔倒时，正在附近巡逻的保安大哥一个箭步上前搀扶，稳稳托住了她。“从导诊、医生到护士，再到收费员、保安，每个接触到的工作人员都在主动帮忙，没有一个人冷眼旁观。” 静心在回忆时仍难掩感动。

两天后，静心经拍片确诊为左脚小趾骨折。得益于中医科及时有效的敷药治疗，她的恢复情况十分理想。

“如果只是一两个人做好事，那是个人品德好；但一群人都能自觉自愿帮助弱小，足以证明这个群体的高素质。” 静心在感谢信中这样写道。

7月26日，静心来到医院亲手写下感谢信交到导医台工作人员手中。这份全员参与的温情，正是黄冈市医疗集团妇幼保健院长期以来对医德医风建设的重视。“一切以患者为中心,全心全意为患者服务 ”的理念已深植每位职工心中，转化为日常工作中最自然的行动。从细节处着手，于细微处暖心，医院用实实在在的行动诠释着“医者仁心” 的真谛，让患者在就医路上不仅能治愈病痛，更能感受到家一般的温暖。