黄石日报记者 田城 通讯员 郭庆笔
在阳新，有这样一群人，面对群众不理解，总是耐心解答；面对群众不配合，总是微笑回应。
她们早出晚归，深入居民之家；她们放弃休息，在社区巡查，排除隐患；她们，为加强阳新网格系统基础信息化建设，丰富社会治理信息畅通了联系服务群众渠道。
她们，在群众心中是“最美格格”——252名社区网格员，就是群众身边最亲近的人。
“楼栋格格”邢海霞
邢海霞是阳新县桃花泉社区网格员，住在一品华府居住楼。因为各种原因，这栋楼成了烂尾楼。开发商“跑路了”，苦了楼栋里的75家住户。
几年前，这栋几十层的高楼，没有电梯，没有水，没有电。
住在17楼的冯骏和李春娥是一对高龄夫妻，“我女儿尽孝，给我们买了这套房，好日子却没过上几天。”
刚住进来头几年，夫妻俩回家靠爬，“回家了不想出去，出去了不想回家”。吃水要从一楼一桶桶提上来，没通电，只能点蜡烛照明。
跟他们一样，另外74户人家苦不堪言，矛盾迟迟无法化解，怨声载道。
2018年，邢海霞当上网格员后，主抓这栋烂尾楼的居民生活问题。整整一年半，她爬上爬下，做住户思想工作，争取解决最基本问题。
有一部电梯没付钱，她动员住户每家垫付一部分钱；电费收不上来，她一家家做工作收电费；供水供电供气三头跑，让这栋楼通上了水电气。
“每天端一个凳子坐在电梯口，谁回来就跟谁走，好言好语，铁石心肠也被我说动了。”工作中，从来不哭的邢海霞落了泪，事情办成了，真的把自己都感动哭了，也为自己的“傻劲”哭了。
“我当网格员还有一年半任期，这段时间，我要争取把所有住户的水电都开户了。”
“跑腿格格”程芬
阳新县城东新区滨湖社区面积大，有8000多居民，大部分是私房。
私房多，意味着入户调查要走大量的路，爬大量的楼房。26日上午10点多，网格员程芬和同伴王慧打开手机一看，每个人都走了1万步以上，距离约6公里。
“一天下来，我们社区几个网格员基本上要走18000步，超过10公里。干网格员这份工作，我走瘦好几斤。”
今年4月底到5月，阳新县政法委开展平安村（社区）创建活动，9个网格员每天都用脚步丈量土地，汗水浸湿了衣服，一天要洗几个澡。
有时候时间晚了，因为走夜路害怕，程芬就叫上老公和两个孩子一起入户。“老公总笑我，一人领一千多元钱，全家齐上阵，也是没谁了。”
终于，问卷调查圆满完成，为上级部门细致了解居民信息提供了详实资料。
经济普查、低保核实、合作医疗、三留守人群、灭鼠灭蚁、社会治安、卫生清扫、入伍退役、安全隐患……上面一根针，下面千条线。作为网格员，她们几乎全程参与，任务繁重，基本没有休息时间。
对于这群“跑腿格格”而言，做实工作不仅要有一张“好嘴”，更要有一双好腿。
“安全格格”郑安莲
24日晚到25日20时，阳新遭遇今年以来强度最大降水天气，城区降雨量达到82.9毫米，致使部分老社区出现积水，给居民出行带来困扰。
城区内有些地方一楼居民家被雨水淹没，路面积水很深，过往行人、车辆均无法通行。更可怕的是，多处下水道井盖被雨水冲开，导致过往车辆和过往居民存在安全隐患。
危难之时，阳新的社区网格员们卷起裤腿，冒着大雨自发排查隐患。
滨湖社区网格员郑安莲和石洁排查发现街面一处井盖丢失，水深不易发现，过往行人、车辆如若掉入坑中，不堪设想。
一时想不到办法，她俩就站在窨井旁当安全标志，提醒过往车辆和行人绕道通行。
天渐渐黑了，来来往往的居民在大雨中穿梭，她们焦急万分：“这么大的雨，积水又深，被困的人怎样安全回家？”
她俩连忙联系一辆三轮车在积水较深的位置来回接送行人，一趟，二趟，三趟......就这样，过往行人被送到安全位置。
几个小时过去了，她们等水退去，找到被冲跑的井盖盖好，以防后患。
此时，已是晚上10点钟。身心疲惫，脚步沉重，唯独内心踏实。
在山川台社区，网格员朱小燕、俞小凡一直忙着疏通水路，清运垃圾，在过膝的洪水中忙得忘记吃饭喝水，直到积水慢慢退却……
这样的感人事迹，在平凡普通的网格员身上，几乎每天都在发生。
阳新县委政法委常务副书记陈绪胜说，社区网格员们工作在最基层最贴近群众的地方，工作平凡而又琐碎，但是这些普普通通的工作，却给社会安定带来了不可估量的价值。
