黄石日报记者 万经煌 通讯员 谢忠方
5月31日，下陆区蜂烈山社区美鑫锦绣华庭小区里，“红色物业”的标志牌三三两两散落于绿草如茵的草坪中、灌木丛里。“小区打造‘红色物业’，‘红色细胞’更多了，服务能力更强了，群众满意度更高了。”小区“红色物业”党支部书记、美尔雅物业公司物业经理程序感慨地说道。
红色阵地建起来
“红色引擎”注入物业公司
下陆区作为一个老中心城区，老旧楼房多、基础设施差、历史欠账较大。面对居民对高质量生活品质的日益渴求，以及亟待提升的基层服务能力，该区坚持党建引领，抓住物业这个服务群众最前线的“牛鼻子”，将“红色物业”作为党组织联系服务群众的重要平台，推动基层治理体系和治理能力现代化，让物业既发挥服务功能，又发挥政治引领作用，打通联系服务群众的“最后100米”。
美鑫锦绣华庭小区有住户800余户，常住人口2000余人，今年4月初，在街道和社区党委的指导下，小区美尔雅物业公司成立“红色物业”党支部，拥有5名党员，并按照“六有”标准，建设了规范标准的党员活动室。以此为依托，专门成立了“小区服务中心”，服务中心围绕便民服务和社区治理等工作，设立了1个服务窗口和1个党员活动中心，全面提升“红色物业”服务水平。
围绕群众反映的难点、热点问题，“红色物业”积极打通联系服务居民“最后100米”。小区居民反映，小区门口道路过往车辆众多，建议划出一条人行道方便通行，经过物业公司积极与有关部门反映，一条崭新的斑马线在小区门口悄然出现，赢得小区居民称赞。
“‘红色物业’服务到了我们心坎里。”“阵地建起来，服务做起来。”程序介绍，截至目前，“红色物业”党支部受理便民服务和维修业务共计30余次，协调处理居民予盾纠纷事件3起。
下陆区建立完善社区居委会、业委会和物业服务企业共同参加的联席会议制度，建立联动处置机制，研究解决居民反映的问题，充分发挥“两长五员一户”作用，让多方力量参与到小区服务管理中，形成服务居民的合力，提升自治水平，完善治理格局。
5月份的一场大雨，让众人的心更紧紧团结在一起。为了做好大雨防范，美鑫锦绣华庭小区“红色物业”党支部在微信群里发出号召后，得到了居民党员、小区居民、志愿者的响应，一支十多人的突击队应声而出，在重要路口、车库铺设沙袋，做好了防汛工作。“‘红色物业’成了各方的纽带和桥梁以及服务的大平台。”小区居民党员程顺安高兴地说到。
优质服务做起来
“红色物业”成为居民“贴心人”
“我们不仅是物业服务人员，也是党的基层工作队，是党的政策宣传员、困难群众的服务员、邻里纠纷的调解员。”物业服务员、党员姜淑芬，被小区居民亲切称为“小姜”。纠纷调解、义务清理垃圾、治安巡逻，很多地方都有她的身影。
像姜淑芬一样，“红色物业”中的一大批党员自亮身份，“红色细胞”活跃在服务居民的一线，激荡出一片“红色效应”。
宏维山水明城小区，可谓是下陆区乃至黄石的一个明星小区。一连串的荣誉见证“红色引擎”的魅力：它先后获得“湖北省物业服务示范小区”“质量强市示范单位”“湖北省服务标准化示范单位”“国家标准化试点单位”多项殊荣。
“宏维物业实现了党组织的覆盖，筑牢了红色阵地，将党建工作与企业文化相结合，与物业日常工作相结合，将物业队伍打造成基层党组织的重要力量，成为距离居民最近的贴心人。”该小区“红色物业”党支部书记余昌国说，小区“红色物业”党支部坚持“红色引领”，打造品牌物业，提升服务质量，赢得了口碑，党建发挥了核心作用。
以服务居民为出发点和落脚点，“红色物业”把业主满意放在第一位，除了做好卫生环境、基础设施维修、治安巡逻等基础服务外，还提供家政服务、居家养老服务等特色服务。2018年，小区率先成立居家养老服务中心，由物业公司运行，满足了小区老年居民的需求，这一特色服务品牌赢得居民的赞誉。物业公司还立足打造温馨物业，只要业主结婚，都会派人送上鲜花上门祝福，小小的举动，让小区氛围更加和谐。
下陆区推行“双培养”制度，把物业骨干培养成党员，把党员培养成物业骨干，有效激发了基层党建活力，一大批领头雁脱颖而出。80后谢松，是宏维山水明城小区物业公司副经理，因为工作出色，去年他被吸纳为入党积极分子。他说，“成为党员后，我将以党员标准严格要求自己，自己肩上责任更重了，服务居民的劲头也更足。”
目前，下陆区正积极开展“红色物业”试点工作，一大批“红色物业”在宏维山水明城小区、美鑫锦绣华庭小区、白马山小区等迅速展开，力争今年实现37个社区全覆盖。
为强化引导，下陆区将物业服务企业建立党组织情况、选聘党员员工比例、发挥党组织作用及开展党的工作等方面作为物业企业信用评级、行业评比、物业项目招投标的参考。同时积极开展“星级红色物业”“红旗型红色物业党支部”评选活动，营造比学赶超的良好氛围。
“对物业服务企业注入‘红色因子’、激活‘红色细胞’、健全‘红色机制’，打造‘红色阵地’，‘红色物业’成为下陆区推进城市党建的重要抓手和特色品牌。”下陆区委常委、组织部部长马济民说，“红色物业”始终彰显“红”的特色，发挥党组织的政治功能，实现党对社区物业服务的思想引领、组织引领、工作引领，进一步提升服务水平，让下陆居民幸福指数越来越高。
