黄石日报讯 (记者 刘佳)崎岖蜿蜒的乡间小路上,一辆破旧老式的摩托车,一袋永远塞满厚重邮件和报刊的大邮包,一个默默无闻的乡邮员,谱写出一段为民服务的佳话。
2010年,24岁的石远敏来到白沙邮政支局担任投递班班长,接过前辈的背包和大邮袋,自备一辆两轮摩托车,踏上了漫长的邮路。
他负责的邮路有8个行政村,乡村道路又窄又险,加上对道路不熟,刚踏上邮路的第一天,就连人带车翻了下去,脚也被排气管烫伤。
石远敏咬着牙爬起来,第一时间检查了车和邮袋里的邮件,看到邮件完好无损,他揪着的心放了下来,顾不上被烫得通红的脚踝,坚持把报刊邮件送到客户手中之后,才去医院处理伤口。
石远敏每天往返路程40多公里,大部分是坑坑洼洼的土路,他却从未降低过服务水平,邮件妥投率始终保持在100%,最早实现了农村包裹直投到户服务。
有时候客户看到天气不好,主动劝他不要送了,但石远敏还是风雨无阻坚持送达。他说:“当上投递员,就是要送好每一封信。这就是我的工作。”由于他的敬业和认真,周边的父老乡亲碰到他都会亲切地叫他一声“石班长”。
乡亲们的信赖和关心让石远敏的干劲更足了。在投递过程中,遇见老年人或残疾人提水、搬煤、搬家具等重活时,石班长就主动上前搭把手。
发现老人看信费劲或不认识字时,他又成了义务员,帮老人读信、写信、寄信;当看到用户家里有邻里纠纷或妯娌斗嘴等,他又成了调解员,帮助说和;帮客户换零钱、交水电费更是家常便事。
也正因如此,许多用户都和石班长成了知心朋友,大家十分信赖他。“被大家需要,我才觉得人生更有价值。”
得知邮路上有个叫马雨轩的小朋友,父母常年在外打工,家里只有未读过书的奶奶照顾其生活。
石班长每当投递完当天的包裹,就会绕行几公里来到马雨轩家中义务辅导她做作业。看到孩子的书包破得不像样子,就买新书包及学习用品送给她。
每年八九月份是高考学生录取通知书发出的时期,石班长深知学子们“十年寒窗苦”等待的是什么。为了及时把录取通知书送到学生们的手中,他放弃休息时间,奔波几十里挨家挨户把录取通知书送到考生手中。
去年八月的一天,石班长派送到“李清”同学家时,发现家里并没有人,电话也联系不上。近40度的高温下,石班长心急火燎地询问附近村民,才得知这家人可能去县城了,要晚上才能回家。
石班长担心投递有误,不肯让邻居代签,坚持要亲自送到客户手上。于是处理完一天的邮件后,再次急忙忙赶去李同学家门口,一等就是三个小时。
当夜幕降临,李同学一家从县城赶回来,石班长将录取通知书亲自送到李清同学的手中。“我们全家最近一直在关注录取通知书,今天终于拿到了,心里的石头也落地了。”看到李同学一家人的笑脸,石班长心里也暖暖的。
八年里,石班长在这块生他养他的热土上,犹如一只不知疲倦的鸿雁,在漫漫邮路上,用青春和热血谱写着自己无悔的人生;八年里,他骑坏了两辆摩托车,所行路程足足可以绕地球两圈;八年里,他的报刊流转额逐年增加,各项业绩均在全县排位靠前。
他连续两年被阳新县邮政分公司评为“优秀投递员”,今年更是被黄石市邮政分公司评为“十佳投递明星”,赢得了客户和全局职工的一致好评。