黄石日报讯(记者 殷珂)采访快递员刘双辉,真的很难。他每天送快递,满大冶城区跑,行踪不定。
9日上午,烈日下的大冶街头,记者寻找刘双辉未果。无奈之下,给他发了一条信息。“刘师傅,我是黄石日报记者,希望能在现场看一下你工作时的状态。”
出乎意料,这条信息得到了刘双辉的“秒速”回复:“这个可以有,让你见识一下,大冶的文明城市不是浪得虚名。”
按照约定时间,在大冶检苑小区大门,刘双辉驾着堆积如山的三轮快递车,稳稳停在记者面前。
刘双辉,1981年生,湖南永州人。高中毕业后,他在武汉一家企业打工。2015年,他随妻子一起回到大冶, 进入大冶百世快递任职业务员,从事派件及分捡工作。
网上购物,俗称“剁手”运动。一次美好的购物体验,可以让人神清气爽。为了能够把邮件及时送到客户手中,刘双辉每天从早晨7时开始,一直忙到晚上7时结束,日晒雨淋、风吹雨打,他像“风之子”一样,想客户之所想,用辛勤的汗水,确保当日到件当日送达。
有付出,就会有回报。刘双辉的同事介绍,在公司业务员中,刘双辉快递面单地址分捡准确率高达99%以上,派件区域从未出现派件量积压和滞留件现象,工作效率高而且服务质量佳,投诉率极低,是公司的标杆业务员,为新员工树立了榜样。
每年的“双十一”和“双十二”,因货量猛增多,分捡完快递已经很晚,总会错过最佳派件时间,派件积压越积越多。为了解决这一难题,刘双辉提出19:00至22:00分捡快递、早上8:00至18:00派件的调整方案,既节省了时间,也保证了业务员的收入,同时还可确保及时送达,受到公司上下一致好评。
“我热爱大冶,不仅因为大冶是全国文明城市,也因为我已经与这里融为一体了。在这里工作和生活,我感到很自豪。”这个在大冶生活了四年的“新大冶人”告诉记者,把快递件准确无误地送到每一个客户手中,是一件很快乐的事情。