“你好,这里是心理健康教育中心。”这段时间,湖北工程职业学院心理健康教育中心负责人董晓老师,每天都会接到咨询电话。
为做好前疫情防控期间师生心理疏导、人文关怀、学业指导和困难帮扶,早在2月2日,湖北工程职业学院就开通了24小时咨询服务热线,内容涵盖防疫知识咨询、学校防疫期间政策咨询、心理健康咨询等方面。26名校园24小时值班值守人员、114名辅导员班主任等思政工作者和10名国家二级心理咨询师组成师生心理健康防疫智囊团,为全校师生心理健康戴好“N95”口罩,让身处全国18个省市的师生不孤单,做到阻隔病毒不阻隔爱。
主动开展专项调查,分类实施健康帮扶
咨询热线开通之后,一开始主动咨询的人并不多,针对这个情况,董晓老师意识到这样等不行,要主动出击。于是她组织设计了问卷调查,以这种形式详细掌握师生对新冠肺炎疫情的认知、心理状态和应对方式等情况,科学全面地进行分析研判,为学校指挥部决策部署提供有效数据支撑。
根据国家卫健委针对此次疫情的人群分类,根据这个标准,学校将回收的6473份学生问卷和121份教师问卷结果,进行了4类人群分类,并针对性提供心理健康帮扶。
董晓介绍,这次调查结果显示,师生总体受疫情影响的情况较好,但是也有少部分师生接触过确诊病例或是在抗疫一线工作,此外还有一些本身具有心理危机的学生,针对这些重点人群,学校主动提供心理咨询,服务130余次,累计时长达4080分钟。
董晓表示,春暖花开之际,是心理危机高发季节,下一步,还将扩大24小时咨询服务重点对象,对重点关注心理危机库学生进行随访。
做好健康心理防疫,全员上阵保驾护航
“石老师,最近总感觉胸闷不舒服,是不是得新冠肺炎了,我很担心。”石丽娟是湖北工程职业学院护理专业负责人,副主任护师,疫情发生以来,她利用自己丰富的临床经验和医疗防护知识,为学校疫情防控提供了诸多专业支撑。她指导学校防疫指挥部制订了各种应急处置预案,对“四类人员”处置给予积极协助,对环境消杀进行现场示范,线上服务线下指导并行。在24小时服务热线这支队伍里,她成为了师生们的“就医劝导员”“辟谣宣传员”。
自24小时咨询热线开通以来,除了像石丽娟这样的专业人员加入,全校114名班主任、辅导员以及部分思政教师也齐上阵,为学生心理健康保驾护航。
据了解,该校一共有237个行政班级,9447名学生,他们散布在全国18个省市。全校114名辅导员班主任从1月24日起就开始忙起来,积极开展24小时咨询服务,有的是孕产期、有的重病、有的身处山区、有的滞留外地,但他们没有一个退缩的,电话24小时开机,服务24小时在线。
疫情期间很多学生作息不规律,辅导员们见缝插针打通他们的电话谈心,有的老师地处山区信号不好,需要出门爬到高处顶着寒风给学生打电话……
作为基层一线工作者,他们用手机为每一名学生筑起心理健康防护墙。
(全媒体教育记者 方晚霞 编辑 曹中江)