荆楚网（湖北日报网）见习舆情数据分析师 周杏林
5月20日，由荆楚网（湖北日报网）、楚天舆情数据研究院制作的湖北医院传播指数4月榜单发布（数据统计时间：2022年4月1日至2022年4月30日)。本期，湖北医院传播综合指数得分排名前三的单位分别是金银潭医院、中南医院和武汉市第三人民医院。其中，金银潭医院以94.86的得分高居榜首，中南医院、武汉市第三人民医院分别以94.56、94.55的得分，分列第二位、第三位。
本阶段榜单较上一期而言波动较大。金银潭医院表现亮眼，自2月份登顶后再次跃居榜首。中南医院上升4位，排名第二。武汉市第三医院作为新上榜医院夺得第三位。湖北省第三人民医院进步较大，较上月上升8位，排名第5名。武汉市儿童医院排名上升4位，排名第6名。湖北省人民医院排名上升2位，排名第7名。湖北省中医院、武汉市中医医院、武汉市第一医院排名略有下降，但仍然保持在TOP10。多家地市单位表现优秀，如襄阳市中心医院、荆州市第一人民医院、十堰市人民医院、宜昌市中心人民医院、鄂州市中心医院、宜昌市第二人民医院均进入TOP20。宜昌市共有四家单位上榜，分别是宜昌市中心人民医院、宜昌市第二人民医院、宜昌市第一人民医院和宜昌市妇幼。
新晋9家单位中，武汉市第三医院和武昌医院表现不俗，进入前TOP5，分列第3、4位。此外，武汉市肺科医院、武汉协和医院、宜昌市中心人民医院、武汉科技大学附属天佑医院、荆州市中心医院作为新晋医院进步明显，分别排在11位、13位、18位、22位、25位。溯源发现，这些新晋医院有很多是援助上海、援助吉林的医疗队成员，比如武汉科技大学附属天佑医院为湖北援沪第一批方舱医疗队的成员、宜昌市中心人民医院是宜昌市援吉核酸检测支援医疗队的骨干成员。光明网、湖北日报、极目新闻等官方媒体的正面报道增加了这些医院的社会美誉度，为这些医院进入传播指数榜单起到了推动作用。湖北省中医院、武汉市中医医院、襄阳市中心医院、荆州市第一人民医院、十堰市人民医院、咸宁市中心医院虽然排名下滑较为明显，但是仍在TOP30里，后期发力仍有很大进步空间。溯源发现，部分单位排名下滑主要原因是主流媒体报道量减少，负面舆情偶有出现，后续可从优秀医疗案例、正能量的医患关系等方面加强宣传力度。此外，同济医院此次排名跌出TOP30，与同济医院骗保案有关。
（排名变动体现本期与上期排名变化，上升为“+”，下降为“-”，新进榜为“NEW”，无变化为“——”）
●正面案例分析
本期榜单，金银潭医院表现最为亮眼，重新登顶，成为榜首。分析原因发现，与统计时段内媒体发布多篇有关金银潭医院参加湖北援沪医疗队和金银潭医院在疫情初期起到的关键作用的报道有关。如新华社发文《“辛苦了，那么远的路来”——武汉援沪医务人员感受“上海温度”》，报道提及在长宁区福泉路398弄小区，武汉市金银潭医院南区重症监护室护士长程芳与队员们走进大门时，两旁的居民们已提前下楼，保持一米间距有序排好队，并用掌声向他们表示欢迎。又如人民日报发文《湖北省卫生健康委员会副主任张定宇——追赶时间 守护生命》，报道称武汉疫情初期金银潭医院陆续收治不明原因肺炎患者，时任武汉市金银潭医院院长的张定宇当即安排给患者做肺泡灌洗采样，为后来锁定新冠病毒赢得时间。此外，武汉市金银潭医院获得”湖北五一劳动奖状“、由武汉市金银潭医院等单位完成的”发现新冠肺炎康复者远期临床结局及危险因素“项目入选《中国2021年度重要医学进展》等信息也被媒体所关注。综合来看，金银潭医院4月正面信息传播效果突出，抗疫表现被央媒聚焦报道，媒体多称赞金银潭医院发挥专科优势，为抗疫做出突出贡献。相关报道权威性高，传播范围广，是助其重新成为榜首的关键。
另外，襄阳市中心医院表现也不错，以94.05的得分领衔武汉市以外的市州医院。分析发现，襄阳市中心医院传播取得不俗成绩得益于其在创建省级区域医疗中心、援沪抗疫等方面的正面宣传上。如湖北日报报道《襄阳入围首批省级区域医疗中心共建市 市中心医院为共建医院》，襄阳市中心医院高度重视省级区域医疗中心建设工作，举全院之力提升学科建设水平，积极引进新业务、新技术，设立人才培育基金，打造临床重点专科群。又如人民日报报道《襄阳十堰支援吉林省防疫医疗队凯旋》，文章引用襄阳市医疗队领队、襄阳市中心医院副院长宋俊的发言。此外，该院在荣誉获奖、急诊救人等方面内容也获媒体关注报道，助推该院正面传播指数提升。如荆楚网文章《全省“两红两优”光荣榜揭晓！快来围观！》，襄阳市中心医院团委获得全省五四红旗团委的荣誉；襄阳网文章《暖心27秒！药师“最美公主抱”抱起晕倒女孩冲进急诊室》聚焦襄阳市中心医院窗口药师的救人事迹，医德医风备受肯定。
●负面案例分析
同济医院骨科巨额骗保案引发广泛关注。4月20号，国家医保局微信公众号、官方网站同时发布了《关于对华中科技大学同济医学院附属同济医院开展专项飞行检查的情况通报》。通报显示，2017年1月至2020年9月，同济医院存在串换、虚记骨科高值医用耗材问题，骗取医保基金2334万余元。此外还发现同济医院2021年其他医疗行为涉嫌违规使用医保基金9107.41万元。对此，医院方面回应，将严格按照国家医保局和省市医保局的要求，压实主体责任，全面彻底整改，强化追责机制，严肃处理涉事人员，举一反三，坚决杜绝类似事件再发。
自2018年，国家医保局联合国家卫健委、公安部、药监局等部门部署开展打击欺诈骗保专项行动以来，已有多家医院被处罚。同济医院作为顶级公立医院，涉及如此典型的骗保行为，引起多方深思。有舆论认为，同济医院事件表面是跟医保监管红线的碰撞，但实际上是跟医保支付制度、医疗服务定价标准、医院内部管理体系的碰撞。有舆论分析，出现此类情况与三甲医院权力过大、行政保护能力强，医学鸿沟的存在有关。三甲医院往往垄断着地区性优质的医疗资源与患者群体，异地就医、各省单独结算导致医院对各方医保局依赖性较弱；涉及到依据医学类经验查出的问题，由于缺乏明确法律依据，医院可能拒认。舆论期待升级监管，营造风清气正的医疗环境。
排行榜规则说明：
1、以上数据来源于荆楚网及第三方大数据传播指数系统自动抓取，不排除存在部分关联信息的干扰；
2、榜单根据荆楚网行业传播指数数据进行科学排行，该模型共包含3项一级指标，10项二级指标，18项三级指标，主要从基础网络知名度、媒体及资讯平台报道、网民评价三个维度进行评价；具体算法为：传播指数=基础分+基础网络知名度×8%+媒体及资讯平台报道×52%+网民评价×40%；
3、基础网络知名度数值等于电子报刊、网站、客户端、微博、微信、论坛、抖音、头条等平台的提及数标准化数值乘以对应比例的总和；
4、媒体及资讯平台报道包括省级以上媒体和商业资讯平台报道情况，其中，省级以上媒体包括人民日报、中国新闻网、湖北日报、荆楚网等中央级、省级主流媒体；数值等于省级以上媒体和商业资讯平台的文章数、正面文章数和负面文章数标准化数值乘以对应比例的总和，其中负面文章数为负值；
5、网民评价数值等于微博、微信正面文章数和负面文章数标准化数值乘以对应比例的总和，其中负面文章数为负值；
6、榜单监测范围包括湖北近70家公立医院及部分私立医院，监测样本和数量每周会根据实际情况进行微调。欢迎各企业运营部门或负责人自荐，加入排行榜（联系电话：027-88567710）；
7、本榜单以半月为周期定期发布，在此基础上，还将于年底发布年度湖北医院传播指数榜。
