荆楚网客户端—荆楚网消息（通讯员 张晓）11月 6号上午，由荆门广播电视台荆门之声和荆门市供水总公司联合举办的“荆门供水进社区《党风政风热线》特别节目”在荆门市东宝区千佛洞社区门口顺利开展。
活动现场。通讯员供图
荆门供水公司相关负责人现场解疑答惑。通讯员供图
长期以来，供水服务一直都是广大市民关注的热点和焦点问题，为转变机关作风，彰显舆论监督，协助荆门市供水总公司更好的听民声，体民情，荆门广播电视台荆门之声“党风政风热线”栏目将直播间搬到了户外，搬到了老百姓的面前，面对面“倾听期盼” 实打实“接受评议”。本次特别节目通过线上接听电话、网络互动和线下观众提问，供水公司相关领导现场解答的方式，为百姓答疑解惑。
“因为供水公司停水，房主就回老家了，结果自来水流了几百块去了，这个应该怎么算？”一位市民通过现场的热心电话反映。
荆门市供水总公司党委委员卞军虎现场解答：“关于这位听众提出的问题，如果说确实是水因为漏了，可以到窗口去说明情况，然后提写申请，荆门供水公司会按规定流程执行，希望您能够理解并支持。”
现场参加活动的居民刘秋霞：“今天供水公司在我们家门口举行这个活动非常亲民，现场给我们解决了很多问题，同时也为我解答了很多在生活当中遇到一些问题。比如说家里用水如何随时查询，出现故障要如何随时报修等等，我觉得走进群众还是蛮好的。”
荆门市供水总公司党委委员、副总经理罗家发介绍说：“没有想到今天会来这么多的用户代表、听众和观众，对荆门供水提了很多的问题，一方面说明大家对荆门供水非常关注，也表现了他们对荆门供水的热情和支持，同时对群众关注的一些用水问题，我们需要做到的就是在宣传方面还要多多加强解释，加强宣传，让用户更加理解支持我们用水服务工作。”
据悉，本次活动以“不忘初心，牢记使命”为主题，荆门市供水总公司为了更好的服务市民百姓，还启动了用户不满意度调查，收集分析公司制度中的盲点，流程中的堵点，环节中的痛点。
