荆门市“获得用水”指标供水位列全省第三

荆楚网客户端—荆楚网消息（记者黄康）4月28日，湖北省政府办公厅下发一季度优化营商环境专项督查情况通报，荆门市“获得用水”指标得分86.60，排名全省第三，荆门市供水总公司在市内九项指标评比中排名第一、在市内公服行业排名中同样名列榜首。5月14日，带着对荆门市优化营商环境方面有何独到之处的问题，记者对荆门市供水总公司进行了探访。

“坚持以用户为中心，促进招商引资企业尽快落户、快速发展。”谈及优化营商环境，荆门市供水总公司党委书记、总经理陈永根告诉记者，为了提高用户满意率和契合度，荆门市供水总公司秉持企业与客户共赢理念，在“持续改进”服务上做文章，提高供水服务质量和效率，让企业效益与用户满意形成良性互动，更好地发挥供水企业的基础保障作用。

一站式服务,“让用户最多跑一次” 通讯员供图

如何让用户享受与众不同的服务？陈永根介绍，这来源于荆门市供水总公司始终坚持部署快、脚步快、响应快、惠企实、考核实的“三快”“两实”的特色服务理念，在服务态度上荆门市供水总公司也是做足了功夫。

使用新材料、新工艺对漏水点进行处理，有效降低维修时间，提高维修效率 通讯员供图

“我们在住建系统定期开展的‘面对面，听期盼’大走访活动中反映内部管网漏水严重的问题后，荆门市供水总公司主动上门，免费提供探漏服务，只用两天就查明了漏点，为我们减少了损失约7000元。”谈及荆门市供水总公司的服务速度和质量，湖北动能体育用品有限公司相关负责人称赞说。

对于荆门市供水总公司的服务，刚落户荆门的杰普智能家居湖北有限公司负责人张仙也是赞不绝口，“我们企业在全国多地落户，与很多公服企业打过交道，相比而言这里的服务确实不一样，荆门供水给我的感受就是有温度、有速度、有力度。我们公司只来了一次，荆门市供水总公司仅用了三天时间就完成了勘测、设计、施工等所有供水接入事项，为我们公司快速投产节省了大量时间。”  

总结荆门市供水总公司的“服务经”，陈永根强调，就是“减环节、提效率”，以积极落实优化营商环境工作为契机，努力提升自身服务软实力，以用户的需求为尺子作为衡量自身工作的标准，通过不断完善机制，致力于打造一支“靠得住、锤不垮、敢担当、善经营、作风正”的高素质供水队伍，积极助力落户企业高质量发展。