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荆门市殡葬管理所荣获全省民政标准化试点优秀单位称号

发布时间:2019年12月13日20:02 来源: 荆楚网

荆楚网客户端—荆楚网消息(通讯员 董斌)12月13日,记者从荆门市殡葬管理所获悉,湖北省民政服务标准化技术委员会近日通报了省级民政标准化试点验收情况,荆门市殡葬管理所被评为“2017-2019年全省民政标准化试点优秀单位”。

近年来,荆门市殡葬管理所积极推进标准化管理服务,自2009年,荆门殡葬服务大力推行ISO9001质量管理体系建设。2016年,根据湖北省民政厅关于加强标准化建设的工作要求,荆门市殡葬管理所承担了殡葬管理服务标准化试点任务。2018年底,自主编写的《殡仪上门服务规范》(DB42/T 1480-2018)通过湖北省市场监督管理局批准正式发布实施,填补了湖北省殡葬行业地方标准空白,被湖北省标准化工作领导小组办公室评为“湖北省服务标准化示范单位”。

2019年,荆门市殡葬管理所进一步加大标准化建设力度,按照“建设标准化、管理标准化、服务标准化”要求,主动修改群众不满意制度,健全了“职工岗位自查、部门内部自查、考评小组监督检查、服务满意度测评”四级考核机制,对自主搭建的通用基础标准体系、服务保障标准体系、服务提供标准体系重新进行了评估,对自主编写的145项标准重新进行了梳理和完善,切实从群众最需要的地方打磨服务细节,持续提升了殡葬管理服务质量。

下一步,荆门市殡葬管理所将强化保障措施,持续推进宣标贯标工作,积极发挥行业发展中的“灯塔”作用,以民政标准化助推殡葬事业高质量发展。

【纠错】编辑:刘涛

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