荆门市东宝区线上心理服务疏导疫情困扰

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员彭迎兵 郑雅琪）8月20日，笔者从荆门市东宝区获悉，连日来，由荆门市心理学会9名会员组成的”余老师“心理服务队通过网络心理援助微信群，为各类社会群体提供线上心理服务，疏导疫情期间产生的心理困扰。

“我家附近有人确诊了，我会不会被传染上？”“孩子在家上网课总是玩手机，该怎么管教？”

心理服务队正在通过电话进行心理辅导。通讯员供图

为帮助广大群众做好疫情防控期间心理疏导，更好应对新冠肺炎疫情带来的心理困扰，以积极乐观的心态面对疫情，荆门市东宝区在做好市场保供稳定生活”菜篮子“的同时，更加关注市民疫情期间的心理和情绪波动，主动联系对接荆门市心理学会，由荆楚理工学院心理中心教师、中国心理学会注册心理师余青云牵头组建“余老师”心理服务队，从8月2日起为居家隔离的群众、集中隔离人员及其他有相关需要的社会群体及广大民众提供电话和免费线上心理服务，减轻疫情对民众造成的心理困扰，帮助民众坚定战胜疫情的信心。

据了解，“余老师”心理服务队由9名成员组成，均为荆门市心理学会会员，具有国家2级心理咨询师资质。“打来电话的各种情况都有，有的因为黄码的问题；有的遇到看病困难，心里一焦虑，电话就拨过来了……”余青云介绍，在服务队的安抚和建议下，绝大多数市民能够渐渐平息心情，积极寻求解决的办法。“半个多月来，我们24小时响应市民需求，午夜和凌晨时分热线也会偶尔响起。这种情况下，当事人情绪会比较激动，我们即使再困也要打起十二分精神认真对待、积极疏导。“

“余老师”服务队成员、荆门市心理学会理事长朱晟华讲述，一名20来岁的女孩由于密接被隔离后，每天看着变红的健康码睡不着觉，心理十分恐惧。“余老师”心理服务队得到消息后，以图片、语音和视频方式与她进行了“空中交流”。2天后，女孩发来微信，称睡眠状况明显改善，心态也平和多了，再过几天核酸检测没有问题，就可以回家了。

截至目前，“余老师”心理服务队共为荆门中心城区隔离人员和一线医务人员、工作人员、志愿者提供疫情认知、健康指导、心理疏导、危机干预和资源链接等服务219人次，通过微信支持76人次，完成心理测评表格43份，网络心理援助微信群抗“疫”大家庭人数最多时达128人。