荆门昆仑燃气创新安全宣传 提高服务质效

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 张磊）为深入贯彻落实《国务院安委会部署全国城镇燃气安全排查整治工作方案》，进一步提高用户端安全用气意识。2022年以来，荆门昆仑燃气一改传统燃气安全宣传的方式，以“现场宣讲+操作演示”相结合的形式深入辖区用气单位开展燃气安全宣传活动。

图为深入辖区单位开展燃气安全宣传。通讯员供图

长期以来，燃气安全宣传主要通过“线上+线下”向广大用户推送短视频、发放宣传单、悬挂警示横幅等传统方式进行，用户被动式接受燃气知识的效果不甚理想。为此，荆门昆仑燃气通过安检大数据分析、用户回访和服务满意度调查等方法找准用户关注点，对用户潜在的隐患风险大小进行分级管理。

年初根据分析出的用户群体编写相应的宣传内容并根据用气特点制定宣传计划，针对辖区内大型食堂、农贸商业、商业综合体等人口密集区、人流活跃的场所，着重从燃气使用规范、燃气泄露检测、燃气报警处置与人员疏散等燃气专业知识进行宣讲和进行应急演练；针对大型小区物业人员、社区网格员、商管人员，着重从法律法规、自检自查、应急事件处理等方面进行宣贯讲解；针对城郊、老旧气改小区用户，着重从燃气事故案例警示等方面进行安全用气意识的宣讲和操作演练。

开年以来，借助国务院和省、市城市燃气安全专项整治三年行动的东风，荆门昆仑燃气积极加强与地方行业主管部门、街道社区、村镇居委会的沟通联系，确保燃气安全宣讲活动顺利实施。

图为深入辖区社区开展燃气安全宣传。通讯员供图

截止到目前，荆门昆仑燃气已累积开展燃气专题宣传15场次，受众人数达千余人，覆盖校园、福利机构、社区等用气单位24个，提高了辖区燃气用户使用燃气的安全意识和操作技能，营造了人人熟知燃气常识、人人关心安全用气的良好氛围。    

荆门昆仑燃气表示，下一步将不断创新安全宣传新形式，开辟安全宣传高境界，深入推进燃气安全宣传工作常态化，切实把燃气安全宣传落到千企万家，筑牢全市30余万用户安全用气基石。