洪山“区长信箱”搭建为民解难高速通道

　　荆楚网消息（通讯员曾凡顺）“对于回复的速度和效率感到钦佩！谢谢！”9月3日，一市民在武汉市洪山区政府网站“区长信箱”询问办理事项时，特地对“区长信箱”回复的重视和及时表示感谢。
　　这位名叫谭立斌的市民在“区长信箱”里询问关于查询以前所提问题却忘记查询码一事时，特地对洪山区“区长信箱”回复工作表示钦佩。笔者注意到，登入时间为9月3日的咨询事宜，洪山区政府在当日上午9:07时就已经给予答复，“您好，您8月30日转来的关于‘公民身份号码存在，但与姓名不匹配’的问题已转至洪山公安分局办理回复。如果您的查询码遗失，请直接向洪山公安分局再次提交该问题。”
　　笔者在洪山区政府办公室的《洪政办通报》上看到，2009年上半年，该区“区长信箱”共受理案件701件，已办理583件；《通报》要求，对“区长信箱”批转件的办理，要不断建立和完善本单位的网络系统，指定专人负责每日登陆洪山区人民政府网站“互动参与”栏目进行查收；对“区长信箱”批转件的答复要严把法律政策关，讲究实事求是，努力做到件件有回复，事事有落实，“对尚未回告的批转件，区政府督查室将继续跟踪督办，直到问题解决为止。”
　　笔者在“互动参与”一栏看到，该区关于“区长信箱”2009年度各部门问题回复率的统计，各个部门的回复率清晰可见，截止到目前，“区长信箱”问题总数为1074件，回复总数为999件，平均回复率达到93.00％，其中绝大多数部门的回复率达到100%。