深度：揭秘格力19年“长寿空调”之道

格力空调19年长寿的真实写照

　　荆楚网消息（记者喻敏）一台普通空调的寿命能有多长？3月1日起，格力电器在全国范围内征集1995年前购买格力空调并且至今仍在正常使用的用户，意外的是，格力公司工作人员找到使用年限长达19年的“古董空调”，并且老古董依然运行情况良好。
　　业内人士介绍，空调的使用寿命一般为8年，而格力首开行业先河，寻找使用时间超过15年的“长寿空调”，其勇气尤为可嘉。历经十五年的洗礼，很多空调厂家都已经销声匿迹，而格力空调却能如此长寿，日前记者采访了格力工程师，深度揭秘“古董空调”的“长寿”之道。
　　一般企业做到一定规模和程度后，会寻求多元化发展，往不同的领域纵深，但是格力集团多年来一直专注于做自己的空调产业。珠海格力电器股份有限公司副董事长董明珠表示，在任何一个行业里，企业必须处于一个领先的地位才能做大做强，但是领先绝不仅仅意味着“大”，如何让企业拥有无法取代的核心竞争力才是制胜法宝，核心竞争力之中技术、品牌、创新三要素缺一不可。
　　格力坚持专业化之路面临着市场的巨大挑战，没有多元化就意味着企业没有退路，在遇到困难时，格力没有借其它产品退一步的喘息之机，这迫使格力人必须时时刻刻保持高度的警惕，时时刻刻牢记着消费者的需求是什么，用更为苛刻的要求来衡量格力产品的品质，专业是格力空调历经十几年也能运行良好的保障。
　　技术：坚定地走核心科技之路
　　早在1994年国家领导人就曾考察过珠海格力电器股份有限公司，经过15年的发展，格力电器已经成为全球最大的家用空调生产企业之一。2009年格力电器前三季度实现净利润近20亿元，这些良好业绩的取得，同企业创立的技术研究院密切相关。据悉，格力电器技术研究院目前已形成2000多人的研发队伍，建立了近300个实验室，为企业发展提供了有力的技术支撑。
　　格力一直以来坚持走核心科技、自主研发的道路。自2000年以来，格力公司每年在技术研发经费上的投入保持在20个亿以上。08年12月，格力自主研发的G-Matrik直流变频技术入选2008—2009年国家火炬计划，这意味着格力依靠自主研发的正弦波直流变频技术，不用向国外缴纳高额专利费，技术赋予了格力新的生命和活力。
　　市场：消费者至上的经营理念
　　空调行业初期，企业往往选择用合资的模式，利用别人的技术谋求发展，2000年格力电器同样面临着这样的选择。但是企业领导人长远考虑格力的发展，在技术深层次的领域受制于人，无法保障产品的质量。格力人深知，只有自己掌握核心技术，才能具有强有力的市场竞争力，才能拍着胸脯说“对消费者负责任”，于是投入重金，开始了自主研发之路。
　　作为制造业，投入如此巨额的研发经费，面临的压力可想而知，但是格力人始终认为持续发展比短期利益上的回报更重要。格力人对技术研发的执着，正是把消费者利益当做整个企业的发展方向和目标来锁定。企业的真诚投入同样收到了市场的回报，2009年金融危机，很多企业需要政府减免税收等措施才能度过难关，而格力电器的利润和税收同步增长了40%。
　　目前，格力电器已经在全国拥有9000家专卖店，20000家销售网点，9000家售后服务网点，消费者在全国任何地方都可以享受到格力的专业服务。
　　据最新统计数据显示，格力空调在全球的用户已经突破1亿，创下了中国空调企业用户数量的新纪录。格力电器负责人表示，“寻找长寿空调”活动就是为了回馈对格力情有独钟的老用户，同时也展示了格力人对“好空调，格力造”的自信。