大灾面前显力量 中国电信成都分公司灾后两周年纪实

中国电信员工正在为灾区通信工作

　　荆楚网消息（记者韩俊）成都，一座来了就不想走的城市，这里的百姓安居乐业，这里的游人流连忘返。但2008年5月12日的一场强烈地震的突然来袭，却打破了这里原有的安宁。突如其来的大地震使中国电信成都分公司所管辖的都江堰、彭州、崇州等分公司受损严重。
　　出色完成抗震救灾保通信任务；全力加快灾后重建步伐；全面加快信息化建设，助力成都经济发展和世界现代田园城市打造……中国电信成都分公司在集团、省公司的领导和支持下，攻坚克难，用实际行动诠释了中国电信人“特别能吃苦，特别能战斗”的高尚精神，诠释了灾难面前“成电亮剑精神”的特殊含义！
　　抗震救灾保通信   亮剑精神闪光辉
　　2008年5月12日。一场前所未有的大地震突然来袭。
　　灾情就是命令，时间就是生命！14：50，中国电信成都分公司就地成立抗震救灾临时指挥部。在省公司的统一领导下，中国电信成都分公司快速启动应急通信预案，一场与灾难抗争的通信保卫战全面打响……
　　震后两小时内，中国电信成都分公司300余名技术人员与500余名抢险队员分赴一线抢险保通信，紧急安装、开通成都市政府、应急联动指挥中心、火车站指挥应急电话50多部，为军区，公安、武警、卫生防疫等专业部门提供调度应急指挥电话3000多部，汶川—马尔康长途通信电路打通提供技术援助，开通２个2。5G电路……
　　都江堰和彭州是本次受灾最为严重的两个电信分公司。中国电信成都分公司领导亲临一线，坐镇指挥。电信都江堰分公司的72局被震为危房，多处局点中断，负责建维的电信员工们没有合过眼、没有顾得上照看家人、没有吃上一顿热饭、没有一句惊天动地的语言，他们凭着一颗对国家、对民族、对中国电信的赤胆忠心，冒着危险连夜布放电缆开通应急电话30余部，第一时间抢通了中央领导现场指挥部的专用电话，为国家和省、市抗震救灾现场指挥部及时提供了唯一的通讯手段，为灾区架起了对外沟通的“生命线”。电信彭州分公司及时跟随政府抗震救灾指挥部前移，全力做好通信保障。在第一时间里为成都市主要领导在丹景山建立前沿指挥部提供固定电话使用，为政府提供8部应急救灾电话，为政府各部门救灾通信提供80多部村通电话。
　　众志成城，全力以赴，中国电信成都分公司与时间赛跑，取得一个又一个“第一”：
　　第一时间抢通国家、省、市抗震救灾现场指挥部电话！
　　第一时间在全省率先开通中国电信免费报平安电话！
　　第一时间配合省长传局抢通汶川至马尔康长途通信电路！
　　第一时间抢通彭州龙门山、银厂沟、都江堰虹口等重灾区通信！
　　第一时间在都江堰率先恢复公众通信服务！
　　第一时间在全省率先恢复所有乡镇通信……
　　震灾无情人有情。在抢险保通信的同时，中国电信成都分公以真情、爱心奉献社会：一是为市民开通免费应急报平安电话400余部近100个点位，共计为11万人（次）提供免费通信服务，累计发送公益短信1500余万条。二是暂不对电信欠费用户停机，并及时开通前期因欠费而停机的固话、小灵通和村通电话，尽可能方便群众与亲人朋友取得联系。三是从5月13日起通过114开通“寻亲问友”服务，截止5月19日，有1000多位用户通过114台找到亲人。同时，中国电信成都分公司与四川大学华西医院携手实现灾区远程医疗服务，确保了地震中受伤的灾区群众及时得到救治；中国电信“全球眼”进入彭州重灾区，为抗震救灾指挥提供信息化新手段；在各灾民安置点，中国电信成都分公司紧急开通宽带业务，建设信息化安置服务点……
　　百年电信历史、百年奋斗足迹、百年辉煌成果。面对灾难，在集团公司和省公司的坚强领导下，中国电信成都分公司广大干部员工，用汗水和智慧汇成了一股强大的力量，全力确保了灾后通信网络的畅通，并在全省率先恢复所有乡镇通信，用实际行动诠释了中国电信人“特别能吃苦，特别能战斗”的高尚精神，诠释了灾难面前“成电亮剑精神”的特殊含义！
　　在地震发生的危急时刻，在其它通信网络不畅的关键时刻，中国电信的固定电话、小灵通、宽带网络依然畅通！“我终于听到你了！”拨打着中国电信成都分公司报平安电话的人们泪如雨下。“我终于找到你了！”通过中国电信114找到亲人的灾区群众相拥而泣……灾难面前，中国电信成都分公司用通信的生命线，将温暖和力量传递到了灾区的每个角落。
　　攻坚克难抓落实  灾后重建谱新篇
　　“打响灾后重建攻坚会战！”中国电信成都分公司根据市委市政府对灾后重建总体规划和统筹安排，在省公司的大力支持下，集中优势资源开展灾后重建工作，用拼搏和汗水推动着灾后重建工作不断前行。
　　2008年5。12汶川特大地震后，为保障灾区尽快恢复通信，特别是都江堰、彭州两个重灾区通信网络的重建工作，中国电信成都分公司成立了专项小组，反复论证、推敲，确定了灾后重建方案。灾后重建方案坚持以人为本、优先满足受灾群众的通信需求；坚持立足恢复重建、注重发展提高，加快实现灾区通信能力由恢复走向提升；坚持统筹兼顾，推进信息化和工业化融合，推进信息化和城镇化、新农村建设相结合；坚持协调发展，推进应急通信能力建设与公众通信网络发展相适应，强化整体网络安全可靠性和灾备应急能力。
　　中国电信成都分公司全体参战员工充分发扬吃苦耐劳精神，通宵达旦连续作战，圆满完成了一个又一个艰巨的重建任务。2008年底，219个具备有线通信建设条件安置点全部完成有线通信覆盖；都江堰、彭州等七郊县传输网重建全部完成，为受灾区域提供了一张科学合理、灵活先进，能适应各种业务网的需求、能快速提供传输能力及保障业务安全可靠的通信传输网络。都江堰、彭州、大邑、崇州等灾区CDMA网络覆盖水平明显优于震前，网络接通率及掉话率等指标明显改善。
　　截止目前，中国电信成都分公司已完成都江堰主城区72局裂化改造，灾区20余个局点重建的土建施工。灾区所有乡镇全部通达光纤和宽带，都江堰和彭州两个极重灾区具备实施条件的170余个农村聚居点全部启动有线通信网建设，其余点位将在今年全面建成。
　　为全面提升网络品质，打造无线城市，中国电信成都分公司通过“无盲点工程”，持续不断地推进全域成都无线网络无缝覆盖，积极启动移动核心网、无线网、核心业务平台、3G网络和业务、WIFI的规划，对移动网络进行脱胎换骨式改造和扩容兴建。截至目前，中国电信成都分公司共投资18亿元对CDMA网络进行全面建设提升，全域成都C网覆盖率提升到99。3%，网络接通率、掉话率、语音质量等指标全面达到移动精品网要求。2009年5月17日，中国电信成都分公司率先实现大成都3G全覆盖。稳定的3G网络直接把下行带宽提升至3。1M，速率提升了20倍，目前中国电信3G网络已实现成都市区及郊县城区、各大景点、主要道路及大型乡镇的全覆盖，为客户畅想优质的3G新生活提供了强有力的支撑。
　　与此同时，中国电信成都分公司进一步完善应急机制建设，增加应急机动通信装备投入，提高通信网络抗御自然灾害的能力，建立高效的应急通信保队伍，全面提高了应对突发事件的应急指挥能力和应急保障能力。2009年，中国电信成都分公司应急通信联动指挥中心建成投入使用，该应急指挥系统实现了音视频图像、话音、数据、传输等多媒体应用，是集指挥调度、指挥中心与事件现场联动、视频会议、网络监控、信息发布等多功能于一体的系统。应急通信联动中心的建成，大大提高了应急通信的指挥调度效率，可实现成都全域范围内的应急通信监控、网管、调度和指挥。
　　全力加快信息化建设步伐   助力世界现代田园城市打造
　　在加快灾后重建的同时，中国电信成都分公司紧密围绕成都市委、市政府科学发展战略，充分发挥全网络和全业务服务优势，求真务实地推进西部通信枢纽的建设，推动成都信息化建设和经济发展，助力世界现代田园城市建设。
　　——为打造汇聚西部、服务全国和沟通世界的国家级通信枢纽，2009年11月，中国电信成都分公司建成并开通成都国际出入口直达数据专用通道。该通道的建成，为成都量身定制了专属的高速、直达国际通道，成都本地访问国际互联网服务器的稳定性与速度全面提升，平均接入速度提高30%～50%，从根本上解决了成都至国际数据出口的带宽瓶颈，增强了成都国际数据传输能力。
　　——为加快成都灾后恢复重建、统筹城乡发展、促进经济一体化，经省通信管理局、省物价局批准，中国电信成都分公司从2009年10月起全面取消成都市固定电话营业区间通话费。成都市成为全省第一个在全市范围内取消固话区间费，实行城乡固话收费标准统一的城市。为助力成都国家统筹城乡综合改革，中国电信成都分公司全力投入相关本地网调整项目，本地网调整工作指挥部工程技术人员连续奋战7个月，全面完成9个业务平台、44个业务、7个核心网设备和3个短信设备、1300多个客户端和8万多部公话的改造、提升，确保了2010年1月眉山资阳顺利升位并入成都“028”本地网。
　　——为全面提升成都城市信息化水平，中国电信成都分公司不断优化和升级宽带网络，在国内电信运营商中率先提出“宽带年”的口号和“打造光域城市”的先进理念，并全面启动“光进铜退”工作，打造中国电信精品宽带。2009年5月，中国电信成都分公司惠民工程——中国电信宽带用户免费提速活动圆满成功，该公司先后投入数亿元资金，用于网络的改造优化，实现了成都宽带上网从“K”时代全面迈入“M”时代。
　　——为提升成都农村信息化水平，2009年12月，中国电信成都分公司全面启动宽带镇建设，并推出了免费装宽带等惠民举措，助力农村信息化建设。截至今年4月，已建成中国电信“宽带镇” 45个，为让广大农村村民也能与城市居民一样尽情享受信息新生活，走上信息致富之路奠定的基础。
　　——为加快产业结构调整、转变经济增长方式、降低经济运行成本、提高运行效率和效益提供一流服务，中国电信成都分公司积极配合政府推进地方经济发展和信息化建设，推出了一系列构建和谐社会和促进成都经济发展的信息化服务项目：加快“天网”二期工程建设助力平安城市打造；加快成都教育城域网建设，倾力打造“西部物流综合信息平台”，推进“农民工信用管理项目”，开通“号码百事通畅游成都热线”全面提升成都教育、物流、建筑、旅游等各行业信息化水平；推出“公交车GPS定位”和“占道停车管理系统”助力交通智能化；打造“两国三地电子商务平台”助力电子商务发展：推进“一键通社区信息化项目”助力民生服务；为“成都通”平台提供专线光纤接入及线路支撑，在350个网点开通电信代收费业务服务，并相继完成银联及公积金、交通违章信息电子政务查询服务的接入，丰富了“成都通”作为高科技便民工程的内容，促进了信息化城市打造。
　　——为满足广大市民的信息化需求，给市民购机入网带来便捷通信服务，集购机、选号、入网充值等优质服务于一身的中国电信“天翼快销点”集中亮相成都。作为中国电信2010年倾力打造的便民惠民工程，首批1000多个“天翼快销点”全面覆盖成都市内各主要社区及街道。
　　感动人物演绎电信风采
　　在灾后重建期间，中国电信成都分公司在省公司和市委、市政府的坚强领导、大力支持下，严格按照灾后重建统一部署，在时间紧、任务重、困难多的情况下，通宵达旦连续作战，振奋精神全力投入灾后重建工作，其间发生了很多感人的事迹，涌现出了许多先进的个人，
　　——中国电信成都分公司网发部刘洪主要负责灾区设备网络重建项目，为了灾后重建，他付出了大量心血，放弃了很多休息时间，2007年检查出胆结石，但他却因牵挂重建工作没时间去医治。向阳，主要负责灾区管线网络重建项目，为了灾区的恢复重建，两年来他走遍了灾区的工程现场。
　　——2008年5月12日特大地震造成都江堰电信分公司71端局房屋中度受损、72端局房屋严重毁坏，区乡多处机房设备也受到不同程度损毁，大面积管线资源埋入废墟。为加快72局重建，电信员工和施工单位并肩战斗，没有节假日，没有上下班之分，夜以继日奋战在城乡各点。针对AG局裂化涉及面广，业务交叉种类多，中国电信都江堰分公司设备管理员郑伟在困难迭出的实施过程中提出了先易后难的优化方案，妥善处理了数个交换、传输、数据专业出现的疑难杂症问题，分公司后端人员积极参战，忘我工作默默奉献，确保了2010年3月18日都江堰分公司72局裂化工程划上圆满句号。新建局全部开通，保障了上万户用户的通信畅通。这项耗时一年多时间、凝聚众多工程技术人员心血汗水的浩大工程，永久地载入都江堰电信灾后重建历史丰碑。
　　——中国电信彭州分公司王瑸是该分公司服务支撑部的一名负责人，也是在抗震救灾中火线入党的新党员。为赶在灾区群众入住过渡安置房前完成通信能力建设，王瑸带领服务支撑部同事顶着烈日、冒着酷暑、穿梭于各安置点及时解决和协调工程建设中存在的问题。特别是在彭州银厂沟内安置点通信灾后重建工作中，王瑸亲自带领施工人员翻山越岭、趟河过桥、用肩扛手捧的方式运送电杆、恢复杆路。暴雨、滑坡、泥石流等生死危险随时可能袭击到他们，而他们却把个人安危、家中亲人的牵挂全抛在脑后，把“人民利益高于一切”的庄严承诺举过了头顶。就这样，王瑸带领工程施工人员仅为满足彭州银厂沟过渡安置房通信能力，就新栽杆路10杆程公里、恢复光缆20皮长公里、布放电缆15多皮长公里。因为表现突出，王瑸被彭州市委市政府评为过渡安置房建设“先进个人”。
　　——中国电信大邑西岭雪山机房，为著名的旅游地西岭雪山滑雪场提供通信服务。在经历了“5。12地震”后，整个西岭雪山受损严重，是大邑县受灾的极重地区，也是大邑县灾重建工作的重点地区。西岭雪山的灾后重建工作于2009年下半年启动要求年底前完成。中国电信大邑分公司服务支撑团队在做好各种准备后决定于9月20 日进行搬迁割接。9月20日早晨6：00，分公司组织服务支撑团队割接人员就从大邑动身出发，路上恰遇西岭山区下大雨，大雾弥漫，天气异常寒冷，整个滑雪场区域在大规模重建，处处是挖掘、修建，原机房所在楼梯成了一座无梯“孤岛”，时间紧迫，给机房搬迁和安全施工带来前所未有的难度和压力，中国电信大邑分公司服务支撑团队会同施工队经过精心准备、周密部署，克服重重困难，现场协作，按继定程序有条不紊的进行设备拆除、搬迁、安装、接线、加电、调测……其间，因无楼梯，原机房在3楼，他们就将几百公斤重的设备硬吊悬空平移转迁的方法进行。为了争取时间，全体参战人员在现场简单吃了点干粮就接着干，累得汗水、雨水夹在一起湿透全身。在全体人员齐心协力的通力合作下，当天下午17：10完成语音、宽带、传输等所有设备的加电恢复及管线光、电缆割接；18：20用户通信陆续恢复，比原计划提前4个多小时，得到了西岭雪山管委会的高度赞赏。
　　——中国电信成都分公司无线网络现场抢修组在都江堰指挥中心冒着局房随时可能倒塌的危险，在余震不断的情况下强行进入机房打通应急基站线路，保障了抗震救灾指挥工作的迅速开展。
　　震后中国电信成都分公司棕树核心网机房多处开裂，在余震不断的情况下，结构是否安全尚不可知。中国电信成都分公司无线网络核心网保障组冒着危险坚守阵地，全天候的守护着小灵通核心网络，圆满保障了核心网络在灾后的稳定运行。由于很多基站处于山顶等位置，震后道路损毁严重，余震不断，给抢修带来了极大的挑战。为了尽快恢复村通信号覆盖，满足抗震救灾指挥和灾民安置需要，中国电信成都分公司无线网络现场抢修组冒着危险向山区村通受损基站发起了总攻，克服余震滚石、道路险峻的困难，将基站设备及发电油机通过肩挑人扛运送到了受损基站内，顺利完成了抢修工作。
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　　面向未来，中国电信成都分公司正致力于建设西部领先、全国一流的现代综合信息服务提供商，让广大客户充分享受先进信息通信技术带来的各种便利，全面推动成都信息化建设和经济发展。力争为成都建设“世界现代田园城市”，为促进成都更好更快地发展作出更大的贡献！