得益于“人单合一双赢”新模式 海尔以一流业绩领跑全球家电

　　荆楚网消息（通讯员朱艳）海尔“人单合一双赢”商业模式的锐意创新，成为2010年海尔制胜的“法宝”，并让海尔继续以领跑者的姿态阔步前行——据海尔集团最新披露的消息，2010年，海尔集团实现全球营业额1357亿元人民币，折合207亿美元，按人民币口径同比增长9%。其中海尔品牌出口和海外销售额55亿美元，占总营业额的26%。全年实现利润62亿人民币，折合9.46亿美元，利润增幅是收入增幅的8倍，利税总额首超百亿元人民币。
　　2010年是全球家电业竞争更加激烈的一年，面对包括欧美在内的众多新老竞争者，海尔的品牌实力进一步提升，海外市场占有率进一步扩大。2010年，中国品牌在海外市场的全部份额中，海尔占到86.5%，也就是说在出口海外的中国家电品牌中，10台中有8台为海尔制造。其中，经过11年的努力，海尔在美国销售超过4000万台家电产品，实现了每三分钟诞生一名海尔用户的佳绩；在欧洲，通过网络社区强化用户黏度，聚焦高端产品，成为当地化高端品牌；在巴基斯坦、中东非等新兴市场，海尔品牌成为当地用户的首选，在行业当中排名第一。2010年，海尔以855亿元的品牌价值，连续9年蝉联中国市场最有价值品牌榜首。海尔大型家用电器2010年品牌零售量占全球市场的6.1%，位居全球第一。
　　业内人士分析，海尔2010年取得的这一系列出色业绩，主要得益于“人单合一双赢”的商业模式创新。这一基于互联网时代用户全新需求的商业模式，推动海尔在2010年实现全面而深刻的转型：以产品为中心到以为用户为中心转型——传统企业的生产、库存、销售模式转变为用户驱动的即需即供模式；从大规模制造到大规模定制转型——以模块化供应商体系的建设为核心，充分满足个性化需求；从传统的制造业到服务业的转型——虚实网融合，了解用户需求，用户可以根据提供的模块设计想要的产品，这一崭新的模式，正成为海尔的核心竞争力。
　　海尔商业模式的创新被消费者认可的同时，也同时引起了西方理论界的关注。美国管理会计师协会已经成为研究海尔商业模式的战略合作伙伴，先后有近10位西方著名的管理学者对海尔的商业模式创新给予研究和评价，美国沃顿商学院马歇尔教授评价，海尔的管理模式超越了西方的管理理论。