荆楚网消息（记者张扬）“电费零头哪儿去了？”3月3日，武昌一位市民张小姐（化名）向荆楚网反映，她每月缴交电费遇到几毛钱的零头时，都会被要求补齐差额。由于这部分差额在账单上没有显示，张小姐质疑这些钱的去处。对此，武汉市供电局解释，差额将带入下月电费总额。
张小姐称，她习惯通过支付宝或者刷卡交电费，可每次都会被多收几毛钱。比如实际电费为192.1元，却需要交193元。“如果每次都是补齐零头，多交钱，那这么多的用电户每个月都得交钱，得多大一笔差额呀。”张小姐希望电力部门公布这些零头的去向。
武汉供电热线一位工作人员告诉记者，供电公司电费结算一般有两个途径：现金结算与存折存款结算。刷卡交费不会产生零头，而现金结算出现的差额则用来对冲次月产生的电费。至于支付宝等第三方转账系统，供电公司并未出台相关规定，在供电系统内存在部分争议。
这位工作人员说，为了方便广大用电客户，保证电力足额收缴，供电局将应缴电费取整到元，如存在零头，计算机将作为欠费累加到客户下月的电费中，并且会在以后的结算单上自动阐明累计的零头数额。对客户的实际发生的电费，供电局按照实际发生额如实收取。
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