鄂州市专项整治“霸王条款”

　　荆楚网消息（通讯员张继果）15日，鄂州市工商局透露，从即日起到6月底将开展专项执法行动，对侵害消费者权益的各类“霸王条款”进行一次集中清理。
　　据了解，此次行动将以大中型商场、超市、酒店、宾馆、茶楼等经营场所以及旅游、通信、房屋买卖、装修装饰、物业管理等行业为重点，整治范围涉及与百姓生活息息相关的近20个行业。与以往相比，整治范围更广，查处力度更大。
　　鄂州市工商局市场科负责人表示，虽然近年来全市各级工商行政管理机关逐渐加大了对“霸王条款”的打击力度，但目前仍有一些经营企业和个人使用“霸王条款”，侵害消费者合法权益。诸如“本公司拥有最终解释权”、“售出商品概不退换”、“如在旅游期间出现人身意外，旅行社不负责任”等。
　　去年4月，鄂州市安泰天然气有限责任公司以张贴的店堂告示为依据，为消费者补办遗失IC卡时拒不返还卡内天然气数额及款项。本属于企业自身管理漏洞，却将责任转嫁到消费者身上。工商部门接到消费者举报后，对这起“霸王条款”进行了查处，依据规定责令当事人改正违法行为，并处罚1万元。
　　去年6月，鄂州市安泰药业有限责任公司国药大药房张贴“药品销售出概不退换”的通知声明，试图对其提供的商品或服务免除应当承担的保证责任。工商部门在巡查发现后责令药店对其“霸王条款”改正，并处罚1700元。
　　据统计，该市去年共立案查处这样的“霸王条款”17起。工商部门提醒消费者，如果自己的合法权益受到了“霸王条款”侵害，应及时到工商部门投诉，或拨打12315举报。