湖北公安政务微博打造群众工作新平台

　　荆楚网消息（记者张扬、通讯员陈鹏）2月7日中午，一辆从湖南常德前往上海的长途客车在随岳高速公路上疾驰。车内空气污浊，人员拥挤，核载38人的客车装载了70人，客运交通安全存在重大隐患！

　　14时许，乘坐该车的网友“如是季末”在微博上发布超载情况，并附上了偷拍的很多人挤在过道上的实况照片，迅速引起众多网友“围观”并扩散。

　　“湖北高速交警”微博第一时间关注到“如是季末”的微博消息，并回复：“省公安厅高警总队指挥中心已通知相关大队，急寻超员客车现在方位，我们将对举报人予以奖励！”

　　16时左右，超载客车在武汉后湖服务区暂停后，继续向仙桃方向行使。“湖北高速交警”、“高警蔡甸大队”、“高警仙桃大队”微博先后与“如是季末”微博互动，询问客车所在位置，并提供交警路面指挥员手机号，请其协助。

　　经过各个路段交警接力排查，16时50分，在汉宜高速仙桃段成功查获超载车辆。随后，交警联系车属单位派出2辆卧铺客车对超员乘客进行了转员。

　　20时30分，“如是季末”再次微博举报，称转员后的客车在中途又一次拼车并超员。高警总队立即组织各大队进行布控，于23时48分在大广高速鄂东服务站将该车查获，并依法进行了严厉处罚。

　　一起重大交通安全隐患，就在一场警民微博互动中消弭于无形，网上叫好声一片。据悉，春运期间省高警总队已查处群众微博举报的各类交通违法行为37起。

　　去年初开始，省公安厅“试水”政务微博，组建“平安荆楚”微博群，探索“微博问政”新平台，开辟公安工作新天地，谱写警民共建新篇章，已经走在了全国前列。

　　“平安荆楚”微博荣登全省政务微博双榜首 跻身全国前十

　　“#警方提示# 近日，有手机短信称，有艾滋病菌感染者将毒血滴到食物里进行传染。此短信纯属谣言。请不要信谣传谣。”这是省公安厅“平安荆楚”微博的一条信息。

　　自2011年2月，省公安厅官方微博“平安荆楚”在新浪、腾讯同时开通以来，先后发布“荆楚警讯”、“警方提示”、“警情播报”等互动信息2780条，吸引粉丝210万。目前，在新浪全国政务微博风云人气榜上，“平安荆楚”以150万粉丝量名列第8位。

　　与此同时，省公安厅积极打造以省厅为龙头，市州为主干，省市县三级互相呼应，具有鲜明特色的“平安荆楚”微博群。武汉、黄石、荆州、襄阳、荆门等十余个市州公安局和交警、消防、治安等警种相继加入。全省经认证的公安机构微博达306个，总粉丝1100万。

　　根据新浪网发布的2011年湖北政务微博年度报告，全省十大政务机构微博，公安占据五席，“平安荆楚”荣登榜首，“湖北交警”、“湖北高速交警”、“平安建始”、“十堰车管”位列其中。2月6日，腾讯网、人民网发布湖北政务微博年度报告，评选十大最具影响力政务微博，“平安荆楚”再据榜首，“湖北消防总队”、“平安武汉”进入前十名。

　　打造群众工作新平台开辟公安工作新天地

　　蓬勃发展的湖北公安政务微博群，经过不断丰富内容，拓展功能，延伸服务，日益成为湖北警方网上服务的“高速路”、打击犯罪的“顺风耳”、听取民意的“直通车”、警民联系“连心桥”。

　　在这里，微博成为打击违法犯罪、维护社会治安的新平台

　　去年12月1日，武汉市洪山区雄楚大街建设银行一网点门前发生爆炸，造成多名过路群众伤亡。案发后，“平安武汉”微博迅速发布信息、征集线索、悬赏通辑。数以万计的网民“扩散”信息、分析案情，为民警献计，为发现、抓获王海剑立下汗马功劳，更为公安机关赢得赞誉，成为公安机关专群结合、破案辑凶的一次成功实践。抓获王海剑后，公安部主要领导对此给予充分肯定。

　　在这里，微博成为便民利民、服务群众的新平台

　　2011年5月13日，网友“蔡扬”向“平安荆楚”微博咨询户政问题，值班民警迅速转到厅治安总队处理完毕。该网友非常满意，说：“为本人解决这个棘手问题，非常感谢！”

　　2010年11月1日，建始县某学校学生张燕（化名）离校出走，其父母焦急万分，担心遇害，向警方求助。“平安建始”微博迅速发布：“【张燕，你妈喊你回家】……”引起大量网友关注、转发、评论。次日，有博友在县城一网吧里看到张燕后通报其母亲，将其寻回。据悉，仅“平安荆楚”微博就接受群众办事咨询、求助、投诉、举报438条，帮助网友解决各类问题237件，受到群众称赞。

　　在这里，微博成为引导舆论、回应社会关切的新平台

　　2011年12月23日11时许，网友“LionKing”、“小小蜗牛爬爬”先后在微博上发出图片，称“新世界失火了吧，这么多黑烟。”一时间，新世界国贸大厦“大火”的说法迅速在网上热传。11时32分，“湖北消防总队”微博发出消息，告知浓烟系大厦调试锅炉所致，并非大火，及时澄清了事实，避免了恐慌情绪。

　　在这里，微博成为宣传公安工作、展示队伍形象的新平台

　　“3.8”妇女节和“3.14”国际警察日，“平安荆楚”微博推出“荆楚最美女警花”和“荆楚帅警”，引来网友一片热评：“警察叔叔也可以很可爱，美女警察也可以很性感，喜欢这样的警察呢”。去年以来，“平安荆楚”微博围绕公安中心工作，精心策划推出“2011湖北警方在行动”、“聚焦荆楚打黑除恶”、“万名民警四进四访”、“缅怀荆楚公安英烈”等专辑，集中展示公安机关打击犯罪、维护治安、服务民生的经验做法和战果，树立了公安机关和人民警察的良好形象。

　　微博已经成为湖北公安机关发布警方信息、提供网上服务、促进警民关系和谐的重要窗口和阵地。

　　“我们将坚持公开为先、服务为本、尊重群众、顺应民意的要求，继续推进全省公安政务微博群建设，虚心听取网民意见，不断改进工作、提高水平，实现好微博问政、网络服务，更好地为广大人民群众服务。”“平安荆楚”微博博主、湖北省公安厅政治部副主任、宣传处处长黄庭松如是说。