洪山公布6家问题电脑店 翻新货当新机卖各种"坑"

　　4月初，李女士在南极电脑城一楼1288号花6239元买了一台索尼电脑。回家拆开一看，内存条上是“三星”商标。经厂家鉴定，该电脑为翻新机。市民黄先生在现代集成公司花5600元买了一台联想电脑，拆开后发现有使用痕迹，经调查，黄先生买回的是样机。在广埠屯工商所调解下，商家最终退款并停业整顿。

　　花样百出收系统安装费

　　3月12日，林先生在赛博电脑城四楼的美承科技有限公司花3800元买下一台电脑。付款后，商家突然提出要交300元买“VIP贵宾服务卡”才能给电脑硬盘分区和安装软件。刘先生3月在武汉电脑城2048号“德昌”电脑大卖场花3500元购机，商家负责安装系统。付款后，店员告知，“装永久版的系统要加200元。”

　　广埠屯工商所认定，两商户的行为构成强制搭售，勒令其退款，无偿安装系统。

　　交钱后货不对版后果自负

　　3月3日，张女士在赛博四楼的和雍浩宇公司分部花3800元购买一台电脑。因为之前已看过样机，服务员要求张女士先付款并签订协议后再到仓库提货。结果到手的电脑跟之前看的是同款不同系列的，内存、硬盘等配置有差别，想要之前看的机型得再付200元。

　　双方签订的协议上只写了电脑的款式，没标明具体系列，张女士有口难辩。工商部门提醒，消费者在签协议时，一定要求商家书面注明购买的具体型号，以便日后维权。

　　（记者张延 实习生韩成林 通讯员徐永峰 郑复荣）

　　广埠屯投诉排行榜

　　1、武汉美承科技有限公司（广埠屯赛博电脑城）

　　2、武汉和雍浩宇科技有限公司（广埠屯赛博电脑城）

　　3、武汉万隆科技有限公司（广埠屯大世界电脑城）

　　4、武汉蓝之新科技有限责任公司（广埠屯南极电脑城）

　　5、武汉金华兴科技有限责任公司（广埠屯大世界电脑城）

　　6、武汉银嘉科技有限责任公司（广埠屯南极电脑城）

　　广埠屯片区集中了“赛博”、“大世界”、“南极”电脑城等数家大型电子市场，这是我省最大的计算机产品批发区。据洪山区12315指挥中心统计，今年1月至昨日，管理这几个市场的广埠屯工商所共接到1107起电子产品类投诉，投诉量居高不下，其中关于电脑的投诉有703件。

　　据广埠屯工商所所长姚胜星介绍，电脑类投诉主要集中在翻新机当新机卖、货不对版、高价强收系统安装费三个方面。昨日，工商部门公布了6家屡屡出现此类问题的商户名单，并请消费者拨打12315举报不良商家。

　　交了全款称没货 低价电脑高价卖

　　商家“狸猫换太子”

　　本报讯（记者张延 实习生韩成林 通讯员徐永峰 郑复荣）交了全款，商家却称该电脑没货，可以换别的电脑。心急的顾客自然答应，回家后发现，换的电脑根本不值这个价。昨日，武汉科技大学的陈同学@本报官方微博诉苦，“事情在广埠屯工商所介入下得到解决，但这段经历太让人不爽了！”

　　今年4月5日，陈同学到广埠屯“赛博”电脑城买一台笔记本。几经比较，他认准了一楼“和雍浩宇”科技公司的一款电脑，“看起来性价比蛮高，所以当即就交付了5100元全款。”提货时，商家却突然变卦，称该款电脑没现货，到货还要一段时间，退款则要等到15天后。

　　这下可把小陈急坏了。店员见状改口称只要加400元，可以为其换另外一款更高配置的电脑，小陈同意了。回校后，小陈在品牌官网进行查询，发现买回的电脑市价在4000元左右，找商家退货，之前热情的店员却有些蛮横，“发货单上有你的确认签字，就算是买贵了，也是你自愿的！”

　　屡次维权遭拒，小陈到广埠屯工商所反映情况。工商人员介入调查后发现，和雍浩宇公司多次因类似问题被投诉，而这种忽悠的伎俩还有多家公司变着法在用。6月24日，大学生小李在广埠屯“万隆兴业”科技有限公司花4000元买了一台笔记本电脑，装机时开机竟花了20分钟，技术员称电脑内存有问题，“建议换一款性价比更高的。”最终小李加1000元买了另一型号的笔记本，成交价远高于市价。经工商部门调解，和雍浩宇公司退还了小陈的400元钱，并按照事先讲好的5100元配置电脑。小李一案目前正在调解。