中国移动无线城市集群发展 应用惠及民生

　　来自中国移动的最新数据显示，截至2012年4月底，全国已有30个省302个城市的无线城市门户上线推广。在这302个城市中，无线城市已上线16000余个应用，环比增长10.4%。
　　无线城市自诞生以来，一直是运营商力争打造的“明星”产品。然而在近十年的发展过程中，在全球不同发展程度的国家数十种不同的发展模式中，绝大多数都以失败告终。无线城市到底该如何发展，这也成为困扰运营商的关键问题，也是各方关注的焦点。
　　中国移动是我国较早开始建设无线城市的通信运营商。根据中国移动的计划，2012年将继续推进TD-SCDMA连续覆盖，提高网络质量和网络利用率，加大无线城市建设，预计将完成“发展10大类应用、达到100个以上达标城市、发展1000万以上有效用户”的目标。

　　无线城市发展集群化
　　事实上，近年来不仅只是中国移动，三大运营商都不约而同地瞄准无线城市发力。不难看出，而中国移动基于“客户为根 服务为本”的核心理念，凭借“2G+3G+WLAN+4G”的模式，通过建设无线城市集群，其无线城市建设步伐似乎实现的更快。从2008年10月开始，中国移动先后在厦门建设TD无线城市，在广东打造珠江三角洲无线城市群，在武汉打造华中无线城市群，在河南打造中原无线城市群，在四川打造蜀中无线城市群，在陕西打造关中无线城市群。
　　在广东，无线城市群已经成为全国规模最大、影响面最广、创新意识最强、管理理念最新的建设典型。早在2009年9月，广东就在全国乃至全球范围内率先提出了无线城市群的概念，通过实施广佛肇、深莞惠、珠中江等珠三角一体化和泛珠三角一体化的无线城市建设实践，打造优质的网络覆盖、完善的门户平台、丰富的业务应用和高效的运营体系，为广东的城乡民众提供全面、优质、便捷的无线城市服务。
　　有分析认为，传统的无线城市建设常限定于单个城市或城市内部重点区域的数字化、无线化，而城市之间、城乡之间、城内区域之间则仍是一座座“信息孤岛”，无线城市群的建设则实现了由“孤岛式”向“集群式”发展。

　　无线城市应用平民化
　　在无线城市应用方面，中国移动将民生问题摆在了首要位置，各项应用服务陆续与之结合，旨在让大众获得更优惠、更便捷的生活。
　　以上海为例，上海无线城市“物价信息”应用可为市民提供常用农贸商产品的市场价格行情和市场价格动态。用户可通过“物价信息”查询到全市18个区县水果、蔬菜、肉禽蛋、粮油、水产等100多种产品的价格及其所在区县的价格指数，点击具体产品还能查看该产品近两个月的价格走势图。上海无线城市“物价信息”应用，该应用于2011年11月1日起正式上线，期间总访问量达77325次，共累计发展用户达56794名，平均每月访问量达12888次，用户数9466名。
　　在广东，无线城市建设以无线政务和便民服务为核心，从企业和个人两类客户群的需求出发，打造七大栏目：数字民生、商家优惠、无线政务、旅游资讯、企业应用、时事新闻、掌上娱乐。2011年广东无线城市平台累计访问量1.85亿，累计活跃用户774.3万，全国第一。此外，中国移动针对学车需求不断增长的社会现状打造“学车易”的信息化应用，为驾校学员提供学车导航、学车预报名、在线文科模拟考试及练习、预约教练等便捷学车服务。商务合作方面由移动公司搭建平台接入本地驾校管理系统，并且免费获取驾校相关信息源，免费为广大学员使用。截止4月底“学车易”已完成东莞前5大驾校系统对接，活跃用户数达1.38万，访问量4.9万人次。
　　安徽省则以市民“吃、喝、玩、乐、行、购、游”的实际需求为核心，通过无线城市提供和生活类服务密切相关的预订类应用，目前已经完成的有电子影票订购，旅游产品预订、电子汽车票预订、演出门票预订、蛋糕预订、鲜花预订、下一步我们将继续深入扩展相关应用，给用户提供更多、更好的生活预订购服务，让市民获得更优惠、更便捷的生活，增加市民优越感及幸福感，提高无线城市影响力。在无线城市旅游产品预订应用中，结合本地知名景点及热门线路文字、图片、视频等多形态展示、查询外，实现在线预订、在线支付功能。用户线上选择景点门票或线路产品，在线下单、在线支付、获得电子旅游凭证，线下凭借短信或二维码电子旅游凭证，直接到景点或者跟团游玩。实现了手机旅游一站式服务。
　　在厦门，无线城市则不仅可以远程无线监控工地噪音，还可以进行无线视频监控，确保市民出行安全。此外，厦门无线城市还推出了“无线城市”手机汽车票全新购票方式，移动客户只要使用手机登陆“无线城市”门户网站（http：//xiamentd.com），进入“无线生活”的“手机支付专区”，点击“手机汽车票”，无论何时，身处何地，均可通过手机支付票款换取二维码，凭手机二维码到车站检票实现轻松出行。
　　业内普遍认为，只有真正的服务于生活，无线城市的价值才能进一步体现。无线城市的经营也意味着运营商开始走向对客户心理与行为交互融合的深度支持模式，其核心的要素在于对客户的真正尊重、深刻理解与相互倚赖。随着中国移动不断推进无线城市在智能交通、平安城市、移动办公、智能电力、移动执法、智慧医疗等和行业的应用，用户黏性的提升也必将给无线城市带来更大价值，“移动改变生活”将从理念走向现实。（华商网）