新规出台近一月 襄阳家电维修明码实价难实施

　　楚天快报讯 本报记者 魏鹏

　　8月1日起，商务部《家电维修服务业管理办法》（以下简称《办法》）正式实施。《办法》明确规定家电维修项目要明码标价、人员要持证上岗等，以维护消费者权益。

　　昨日，记者探访发现，虽然《办法》已实施20多天，但城区一些家电维修经营者既不持证上岗也不明码标价的现象依然存在。

　　作为家电维修行业主管部门，市家电维修管理办公室主任梦玉认为，《办法》的颁布，让该部门有了执法权，但真正让《办法》得以实施尚需时日。

　　家电修理收费相差大

　　近日，家住襄州区汉津路的刘先生反映，他家的热水器是5年前购买的。几天前，热水器无法正常烧水，他便在附近的家电修理店找来一名修理师傅查看。

　　这名师傅查看后说，热水器烧水开关的螺丝坏了，需要更换。很快，师傅更换了螺丝，收费50元。

　　不料没过几天，刘先生的热水器又无法烧水了，刘先生感觉上次的维修师傅“水平一般”，便另寻一名维修师傅。这名师傅查看后，也称烧水开关的螺丝坏了，一样更换，但只收了30元。

　　刘先生很不理解，修理同一部件，收费为何相差近1倍，家电修理为何没有统一收费标准？

　　据了解，8月1日，商务部颁布了《家电维修服务业管理办法》，其中规定，家电维修经营者应在经营场所显著位置悬挂营业执照，明示服务项目和家电配件的收费标准、质量规范、质保期限以及投诉电话。

　　此外，《办法》还规定，家电维修从业人员应具备从事相应维修活动的职业、技术资质。

　　部分维修店仍未公示服务标准

　　昨日下午，记者就此探访了一些家电维修经营户。在高新区陈营路一家电修理店内，一名师傅正在修理空调。店内，记者看到墙壁上挂有个体营业执照，但没有修理服务项目及收费标准。

　　记者询问电视机花屏的维修收费。修理师傅称：“至少需要500元，我建议你买台新的算了。”这名师傅称，屏幕维修一般较贵，找别的师傅修理，价格也差不多。

　　随后，记者询问他是否具备从业资质。这名师傅说，他干家电修理已有10多年，根本没听说修家电还要办证，他修理电器绝对没问题。

　　在樊城区新华路一家家电修理店，记者同样以电视花屏为由，找人维修，询问收费价格。该店一名师傅表示，没看到电器，不知道问题所在，难以定价。但屏幕是电视的主要部件，维修大概需要1000元。

　　对于从事家电维修需要资格证书，这名师傅同样表示根本不清楚此事。

　　在长虹路一家家电卖场，售后服务部的墙壁上，张贴有部分家电维修收费价格和零配件价格。记者询问其中一名修理师傅，是否持有家电维修资格证书，这名师傅表示，自己有证书，但并未带在身上。

　　新规落地路还很长

　　“《办法》的颁布对我们来讲是福音，这让我们有了行政执法权。”昨日，该行业主管部门，市家电维修管理办公室主任梦玉表示。

　　梦玉称，《办法》颁布之前，针对维修收费、从业人员持证上岗等问题，该办公室时常会对城区家电维修经营户进行检查。以往，若发现哪一家经营户存在问题或有市民投诉时，他们主要以劝说、调解为主，没有执法权，监管力度并不大。

　　8月1日开始实施的《办法》，实际上赋予了该办公室行政执法权。《办法》规定，家电维修经营户违反本规定的，最高可处3万元罚款。

　　梦玉介绍，目前，全市共有持证家电维修人员5000余人，但还有部分违规从事家电维修的人员。

　　如何办理从业资格证书？她介绍，针对43个家电维修工种，该办公室可发放从业资格证书。此外，持有劳动部门发放的电子电器维修证书也可以。

　　梦玉坦言，《办法》仅是指导性法规，刚刚颁布难以立竿见影，很多细节均需要当地主管部门完善，例如本地行业规范的出台、制定执法程序和文书等，行业监管的任务依然艰巨。“《办法》只规定我们有权处罚，但处罚的程序还要我们自己来研究制定。”梦玉说。