港澳游曝百元低价 管理部门:涉嫌低价竞争将被约谈

    楚天都市报讯 本报记者郭姗姗

    炎炎夏日，并没有挡住江城市民出游的脚步，相关数据显示，眼下正是暑期旅游旺季。不过，连日却另有多名市民向本报咨询：部分出游线路出现“惊爆低价”，旅行社远远低于成本之下的报价，难道说其中还会有什么猫腻不成？

    探访：出行报价不够交通费

    “出行最重要的就是看价格，但现在有的价格让人费解。”昨日，武昌吴先生告诉记者，计划本月底带全家游江浙，旅行社399元的报价颇实惠。但价格太低让他心里没有谱。据称，399元的动车3日游，路线为宁波、苏州、杭州、无锡、乌镇西栅，去程从武汉到南京的动车要169元，返程上海回武汉动车要259元，仅这两项交通费就要428元，已经超过了旅行社报价。还不包括往返这些江浙城市之间的大巴费用、酒店住宿费用、每日的餐饮费用以及景点门票等。远远低于成本的报价，旅行社如何盈利呢？

    记者来到这家位于武昌小东门的旅行社，门店负责人说：“其实乌镇西栅的项目是自费的，150元由游客自掏，我们在宣传中没写明。”记者表示，即使扣除乌镇自费项目，399元应该仍在成本之下。该负责人才说：“每天会安排至少两个购物景点。”

    揭秘：“低价”赚钱全靠购物佣金

    一位旅行社业内人士说，比成本都要低的组团报价，这几年已经成为旅行社促销的常态手法，其赚钱秘诀就是购物带来的客观收入。

    刚从新加坡旅行回来的汉口林女士说，行程中每天都安排了免税店购物、商场购物、夜市购物等，且进入免税店的时间不得少于2小时：“如果我们不进去购物，导游会明确告知，第二天的行程不管我们，让我们自由活动。”5天的行程下来，她购买了2条项链以及3000多元的进口护肤品。

    武汉市旅游局介绍，零团费、低价团其实本质上相差不大，旅行社依赖游客购物的佣金来维持成本，游客购物越多，旅行社的利润才越大。但其带来的危害也很大，不少导游临时改变行程去购物，还有旅行社降低合同约定的住宿、餐饮标准，容易引发纠纷。

    监管：百元港澳游已遭“约谈”

    武汉市旅游局局长张侠说，今年，武汉市旅游局质量监督管理所发现一家旅行社打出了港澳游不到100元的广告。于是约谈该企业负责人，请其提供具体信息，如“游客在香港游什么景区、住什么酒店、交通工具是什么、该报价是怎么算出来的等”，该负责人无法自圆其说，第二天就撤销了这条广告。

    该监管所负责人表示，针对涉嫌低价竞争的旅行社实行“约谈”制度，能够将监管关口往前移一步，比事后追惩更加有效。据此前发布的第二季度数据武汉旅游质量报告显示，旅行社收到投诉41起，擅自增减项目、购物问题仍是重灾区。

    该负责人表示，近期武汉市民出行人数多，挑选旅行社别光图便宜，最好让旅行社算笔明白账，有无购物更要事先讲明。