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凡客被传推出“黑名单” 应对恶意退货网购惹争议
发布时间: 2012-08-20 06:56 来源: 荆楚网 进入电子报
楚天都市报讯 （记者陈军）网购退货多了的网友，要当心被网络商城“拉黑”。近期以提供宽松退换货服务起家的电商凡客被传推出“黑名单”，被列入“恶意退货”级别的顾客将无法再次购物。
近日，有网友反映，为了防止买衣服尺码不对，在凡客订购时，总是一订两件，再把号码不合适的那件退货，结果得到了被列入“黑名单”的通知。记者为此致电凡客了解到，该公司的确有类似规定。记者随后查阅多家电商的售货条款发现，京东、当当、1号店、亚马逊等购物网站都有所谓的“黑名单”制度。而在淘宝上，不少卖家用一款名为“差评师克星”的软件将不受欢迎的买家踢出门外。
对此，网友们在争议中形成了两种意见。支持者认为，网购消费者不应滥用商家的善意。反对的声音则认为，商家不能剥夺消费者的正常消费权，“无条件退货”变成了有条件。
法律专家表示，相关法律法规没有对无理由退货做出明确规定，商家对所谓“拉黑”顾客不提供“无理由退货”也不违法。
(本文来源：荆楚网 编辑：admin)
关键词：黑名单;商家;网友
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