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楚天都市报讯 (记者张皓)客户周先生预约支取10万元现金,银行好不容易凑齐了钱,却又将客户的银行卡错给了他人。昨日下午,等不及的周先生只好借钱救急。
周先生说,前日上午9时许,他打电话给武昌凤凰山农村商业银行,预约次日中午支取10万元现金。昨日中午12时10分,他来到银行,将银行卡交给柜台内的职员,职员却称没有那么多钱,让他等待以便银行筹款。一个半小时后,银行终于筹齐10万元。当他正准备办理取款手续刷卡时,却发现银行卡不是他的。原来,银行职员将银行卡弄混,把他的银行卡给了期间来存款的一名客户。“本来说好上午就付货款的,拖到了中午都取不到钱,还弄混银行卡。”周先生说,他十分生气,当即离开银行回家,因为做生意要讲诚信,他只好先借了10万元救急付了货款。
事发后,银行通知客户返回换卡,下午2时20分许,周先生拿回自己的卡,希望银行能提高服务质量。
对此,该银有关负责人表示,将与周先生作沟通处理。
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