楚天金报讯 记者 李光正 实习生王俊 范晶晶
花了2.3万元,本想买个“包治百病”的床垫,但床垫迟迟没到货,赵婆婆打算退货,没想到退款之路十分艰难。两个月前她就跟当初收钱的人提出退款,对方写了“承诺书”,但直到昨日,赵婆婆还没拿到这笔钱。
朋友推销“能治病”的床垫
武昌南湖山庄小区的赵婆婆,今年61岁,常年患有胃病。今年4月的一天,她的朋友李某向她推荐一款保健床垫。“她跟我有10多年的交情,身体一直不错,她说就是因为用了中脉远红的保健床垫。”
赵婆婆回忆说,李某当时跟她介绍,这种床垫“什么病都能治”,普通的小病小痛完全不在话下,甚至瘫痪在床的人睡了这种床垫也能坐起来。
虽然李某是老朋友,但赵婆婆还是有些犹豫,“一来这种床垫很贵,要两万多元;二来她说得神乎其神的,我反倒不敢相信。”
赵婆婆说,她把自己的想法告诉李某后,李某当着她的面打开电脑上的网页,让她自己查看这种床垫的功效,并表示这种床垫很抢手。赵婆婆最终被她说动,于4月15日到银行取了2.3万元交给李某,购买她所说的“中脉远红”床垫。
想退货却让她再找“下家”
交钱后,赵婆婆在家等床垫到货。不料,有一次赵婆婆去医院时与熟识的医生聊起此事,才发觉自己已受骗。“医生说这种事不可信,没有什么床垫能包治百病。”赵婆婆告诉记者,医生认为李某夸大其词,可能是虚假宣传。正好这段时间赵婆婆家有人生病,需要用钱,她就打算把钱要回来,不买这床垫了。
于是,赵婆婆多次与李某联系,商量退货一事。起初,李某还劝赵婆婆耐心等待,说床垫不久就会到货。后来,李某见赵婆婆执意要退货,就说“自己在开会、此事需报请领导同意、领导出差了”等理由,把退货一事一拖再拖。赵婆婆干脆找到“中脉远红”在湖北的分公司,李某又找出“范总”来,让赵婆婆与其商议。
李某和“范总”对赵婆婆说,由于赵婆婆交了钱,床垫就当作已售货物进行结算,奖金发下去了,所以退货很难。“他们让我再找个熟人买床垫,这样就可以把钱退给我。”赵婆婆说,她感觉这样找“下家”很不好,像是在欺骗朋友,搞传销一样。
公司承诺最迟两周退钱
一周前,记者在赵婆婆带领下,找到了在武昌洪山广场旁一写字楼内的“中脉远红”湖北分公司。公司负责人李先生称,赵婆婆所说的床垫“能活血化瘀、通经络,从未宣传过能治病”。他表示,赵婆婆要退货一事,他在7月份得悉后已向上汇报,而且相关领导也批准了。他还打开电脑,让记者查看公司领导发过来的邮件,以证明领导同意退款。“钱一定会退给你,我们目前在走流程。”李先生对赵婆婆说。赵婆婆追问具体的退款时间,表示自己找过很多次,每次都被告知再等等就能拿到钱。李先生则说,快则四五天,慢则两周。他还表示,“李某只是我们的经销商,她此前一直没向我们汇报这事。如果能找到李某,我们公司也要处理她”。
至昨日,赵婆婆称仍没有拿到钱,且该公司也没有联系过自己。
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