武汉家乐福店员打断顾客鼻子 售价前后不一起纠纷

    楚天金报讯 图为：钟先生摸着骨折的鼻子

     图为：医院诊断书（记者吕俊磊摄）

     金报讯 记者吕俊磊 实习生任留佳报道：因购买商品实际价格与标签价格不符，市民钟先生在家乐福建设大道店购买保温杯时，与超市店员发生冲突，被两名店员将鼻骨打骨折。目前，超市方已垫付部分医药费。

     钟先生称，13日晚6时许，他和妻子在家乐福建设大道店购物时，看中一款标价为189元的某品牌保温杯。当他将包装好的保温杯拿到超市收银处付账时，工作人员竟说杯子的价格实际为219元，比标签上的价格整整多了30元。

     因对物品价格有异议，钟先生找到超市服务台询问。钟先生回忆称，几分钟后，两名身着超市工作服的男子赶来，并就价格问题与他发生言语冲突。双方的争吵并未引起超市管理方重视，随后双方就发展为肢体冲突。“整个事发过程中，超市方并没有人出来拉架和劝解，我被那两个人打断了鼻骨，最后只有选择报警。”钟先生说。

     昨日下午4时许，记者在协和医院了解到，钟先生的鼻骨已经骨折，需要先消肿，随后再做手术。同时，两名家乐福客服工作人员在诊室外等候。一倪姓工作人员表示，是客服主管让两人陪顾客看病，并垫付医药费。

     下午5时30分，记者跟钟先生到家乐福建设大道店了解情况。在保温杯柜台前，记者看到钟先生购买的同种保温杯标价为189元，但钟先生的购物小票上却显示杯子价格为219元。当记者向超市前台女店员表明来意后，女店员称负责人不在超市，10分钟后就会赶回。直至下午6时20分左右，记者仍未见到超市负责人身影。

     10分钟后，家乐福超市总店媒体负责人罗女士打来电话称，保温杯售价确实为189元。“出现这种事情的原因有可能是工作人员或者顾客把杯子放错了位置。此事已经引起店方高度重视，目前，超市方愿意承担钟先生的医疗费，双方将继续协商，处理好此事。”罗女士说。