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楚天都市报讯 (记者曹磊)新空调放了8个月之后再安装,开机完全没冷气。官方售后服务人员检查说是主机配件不符合要求。可换了配件后仍然连续遭遇“卡机”,连修三次才最终解决问题。
王先生是2009年花1.35万元购得这台柜式空调。因为房屋装修,直到2010年10月才将新空调提回家。2011年6月,把新空调拆封安装好准备用时,他却发现开机后完全没冷气。随后便拨打说明书上的官方售后电话叫来了一位吕姓师傅。“吕师傅说空调漏氟,该用铜管却错用了铝管。”王先生交了720元换铜管并加氟。
可今年夏天这台空调又罢工了。维修工让交150元加氟。刚过了不到20天空调又不制冷:“太让人气愤了!”王先生说,他投诉到空调售后,对方还是查不出问题,又交了50元加氟。直到前两天,售后主动致电王先生对空调进行细查,发现空调主机内有两根铜管出现砂眼导致漏氟。经过焊接之后,空调终于能用了。但王先生却心有余悸:“真不知道会不会再出问题。”
记者随后致电该品牌空调售后人员,对方称,在保质期内的维修不应收取费用,并将对王先生的投诉进行回复。
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