武汉3年内实现一卡畅游 游客满意度需超90%

　　楚天金报讯 一顿旅游餐是何标准？景区公厕有多少？是否有配套旅游专线？昨日，记者从武汉市政府常务会获悉，9月起，武汉将正式启动全国旅游标准化城市创建。

　　2012年3月，武汉市获批成为中国第二批旅游标准化试点城市；5月，武汉等18个城市又被确定为首批国家智慧旅游试点城市。至此，武汉成为具有“双试点”资格的两个副省级城市之一。

　　游客满意度需超90%

　　按照要求，国家旅游标准化试点城市将有完善的城市公共信息导向系统，一级城市旅游集散中心和旅游信息咨询中心；试点单位零投诉比例和游客满意度均达90%以上。

　　据悉，2011年武汉旅游总收入超过千亿元，旅游人数超过1亿。

　　今后一年内，武汉创建旅游标准化示范城市进入试点实施阶段。目前，该市已确定试点旅行社、景区、星级饭店、餐馆、购物娱乐场所等110家。

　　为完善城市旅游服务功能，武汉市将改造和完善全市旅游导向系统，重点在市区、二环、三环和外环道路设立1000余块旅游标志标牌；按照星级标准新建或改造10座以上景区旅游厕所；新建3至5个停车场；在全市4A级以上旅游景区基本实现语音导览等。

　　同时，将在三大火车站、天河机场、“市民之家”及5个景区建设旅游信息咨询中心。在武汉火车站建设一级旅游集散中心，傅家坡、新荣、金家墩客运站建设二级旅游集散中心。

　　实现武汉旅游一卡通

　　“智慧旅游”同时推进，将用3年时间建成智慧旅游网络。完成智慧旅游云数据库、公共信息服务平台、移动智能旅游服务系统、旅游公共信息触摸屏自助服务系统、导游（领队）带团服务系统、智慧旅游视频监控中心、智慧旅游体验中心和武汉旅游一卡通等8个项目。

　　据介绍，武汉旅游一卡通是“灵通湖北旅游卡”和“武汉通”卡在武汉旅游业的“二合一”项目。该卡兼具上述两种卡的功能，持卡可享受省内景区门票、农家乐、旅游项目、酒店住宿、餐馆等签约用户的优惠服务，可在武汉各大商户、超市、公交车、出租车等刷卡消费，可享受中石化优惠加油和签约点优惠洗车等，真正实现一卡在手，优惠多多，畅快旅游。 （记者邬红波）