12月20日,湖北苏宁携手各大品牌及渠道商协助省家电协会召开“2018湖北省家电行业年度盛典”。邀请中国家用电器商业协会理事长、中国家用电器服务维修协会理事会主席、中国电子信息联合会执行秘书长等领导及行业嘉宾近300位,畅谈2018家电风云变幻,展望2019行业发展。
中国家用电器商业协会理事长彭宝泉
2018年1-10月全省工业增加值累计增长7.4%,高于全国平均水平,增长势头明显。湖北省家电协会会长沈洪国在会上指出:“改革开放四十年来,家电行业在政策的引领下,走出了一条独立自主、自力更生的发展道路,成为湖北乃至全国制造的代表性行业。”
湖北省家电协会会长沈洪国
“顶住外部环境的压力,不断实现自我革命。”湖北苏宁总经理袁静在海尔、苏宁、创维、西楚四大平台对话中对湖北家电产业充满信心。他表示,苏宁乃至整个家电产业升级正在提速,高端、高品质的舒适型、智能型、健康型家电更受市场追捧。同时产品结构的进一步升级,也凸显出售后服务的重要性,具备良好体验感和贴心服务的服务商将会加速美好生活的到来。
平台对话
据悉,在过去的一年,湖北省家电协会与各大渠道商、家电品牌互动,参加了全华中看苏宁发布会、海尔洗护产业2018开门红启动会、“攻坚90天”表彰大会暨“金秋品质服务”、3·15国际消费者权益日纪念活动。
并见证了家电和家居行业的异业联合,出席“苏宁易购·居然之家 湖北战略合作签约仪式”。同时积极发展会员,壮大协会力量,新增60多家会员单位、2家理事单位、6家副会长单位,还聘任湖北苏宁总经理袁静担任协会顾问。
无论是基于市场发展还是基于消费者需求,湖北家电行业都在不断开拓创新,积极助推行业转型升级,并取得了显著成效。
智慧零售凸显新布局
随着线上零售普及率的提升以及专业电商在物流、配送、安装、售后服务等环节的服务优化,线上和线下市场正在加速融合,越来越多的家电制造企业通过与苏宁等平台进行战略合作,用来提升产品的市场份额。
据悉,2018年中国全渠道家电销售规模中,苏宁易购销售份额高达21.1%,领跑全渠道第一。线下门店智能化改造、线上APP精准把控用户喜好、还有各类黑科技入驻“最后一公里”配送……在诸多创新举措纷纷成为行业典范的同时,智慧零售、O2O模式也进入了全面释能期。
赋能供应链平台企业
苏宁控股集团董事长张近东以“场景互联网+智能供应链”来描述智慧零售的核心本质,即打造无处不在、虚实融合的数字化全渠道,打造覆盖消费服务生态的智能供应链体系。
在线上,苏宁通过苏宁易购、苏宁拼购等线上入口实现对消费者的触达。在线下,苏宁形成“两大两小多专”的业态产品族群。与此同时,苏宁打通会员体系实现场景互通。
以线下为例,2017年8月,湖北苏宁启动“三年翻番,再造新苏宁”智慧零售大开发战略,提出到2020年向百亿迈进的目标。时间尚未过半,就迎来了商业、物流、金融、科技、地产、文创、体育、投资八大板块的布局,全力加速苏宁易购广场、云店、直营店、零售云、苏宁小店、红孩子各业态门店 ,及物流、售后建设。精准把握用户需求,布局多个产业,并通过同心多圆的战略实现以零售为核心的多产业融合格局,立足于为消费者带来优质服务和丰富体验。
如今的苏宁可谓腾“云”驾雾,依托数据“云”和门店管理系统,将线上、线下职能全方位打通,形成双线互补、协同增长的态势,开启了线上、线下相互引流的良性循环模式,高效的满足顾客日益多变的消费需求,赋能供应链企业,激发社会经济活力,成为当之无愧的行业影响力领军人。
参会代表