“旅途辛苦了，我帮您拎包下楼梯吧。”随州火车站，出站口不远处的地下通道，穿着红马甲的志愿者迎上前。
志愿服务站等候归家人
2月1日14时54分，D5295次列车到站，回家过年的游子们拎着大包小包，面带笑意。
从1月28日开始，每天早上7点半，30多名志愿者准时出现在火车站，帮返乡的旅客提行李、指引乘车地点、提供开水。
“您到什么地方，我们也准备了爱心大巴，免费送您回家。”这是志愿者曾福光这几天说得最多的话。
志愿者帮旅客拎行李
为帮助返乡游子一站式到家，共青团随州市委、随州市志愿服务联合会联合中国邮政集团公司随州市分公司开展“暖冬行动”，开设邮政“爱心大巴”，6条线路，上下午两个班次，为返乡者提供免费搭车服务。
“到殷店不？”从石家庄回乡过年的李先生试探性地问。
“到！请上车，欢迎随州老乡回家！” 从火车站出发，有一班到淮河镇的爱心大巴，途经塔湾、万店、高城、殷店、草店、小林等乡镇。
一上车，李先生便收到曾福光递来的面包和热水。
返乡人晒爱心车票
“不敢相信，完全不敢相信！以前回家都要先坐公交车到汽车站，再转车回家，到家天都已经黑了，还要拎行李，太累。”李先生说，免费爱心大巴直到家，真的是暖到心里了，家乡人民在欢迎我回来啊。
“今年是邮政‘爱心大巴’第一年出发，选择了上午10点半、下午3点火车到站高峰期后发车，路线范围基本上辐射了随州市所有县镇。”随州市邮政分公司金融业务部唐翠英介绍，每辆大巴车基本上能坐30人左右，五天累计发车72次，共送1290名老乡回家。
爱心大巴送温暖回家
“开展‘暖冬行动’志愿服务，希望归家的游子洗去疲惫，在到达随州的第一刻起，就能感受家乡的温暖。” 共青团随州市委副书记张志宇说。
“一下车就感觉到家了。我把活动发到朋友圈，好评如潮！”家住随州殷店镇玄龙庙四组的程女士，开心地在朋友圈晒“爱心车票”。
“家乡变化大，更温馨，更有温度了。”从宁波回家过年的黄先生说，志愿服务是城市文明的窗口，家乡的每一点进步，都让游子返乡创业的心更迫切了一些。
（湖北日报全媒记者 王婧 通讯员 胡晓丹）
