荆楚网客户端—荆楚网消息(通讯员 孟丹)春节前后,襄阳全市出入境部门迎来全年最高办证高峰。截至2月18日,襄阳全市共办理各类出入境证件48181人次。为全面落实“一次办好”便民政策,给市民提供快捷、舒适的办证环境,襄阳出入境支队提前谋划,科学制订应急预案,合理调配警力,增设春节便民窗口,加班加点,全力保障群众办证。“互联网+智慧出入境”应用更是在高峰办证中显现了突出的优势。
陈女士下午4点45分刚刚到达襄阳市政务中心出入境窗口,这时离中心下班仅剩15分钟,她急切的询问民警今天还能办到护照吗?受理民警看了下叫号器,前面的排队人数还有61人。“快去填表照相吧!
四台高颜值的自助填表取表机是襄阳出入境2018年大力推动科技信息化警务建设的成果之一。2018年,支队在市局党委的大力支持下,上线“互联网+智慧出入境”项目,从群众办证的难点堵点着手,逐步推出了网上填表、预约、手机自拍证件照、支付宝缴费、刷脸查进度等项功能,改变了传统的手写填表、现场排队、开票缴费的办证模式,受理效率提升1倍,大大减少了群众排队等候时间。陈女士在工作人员引导下迅速完成了前期填表照相等准备工作。5点半,虽然早已过下班时间,但5个受理台位的同志们无一人离开岗位,齐心协力终于完成了受理业务。
银行缴费窗口下班前就停止收费,以往只有第二天再跑一趟,可现在有支付宝缴费,方便快捷,一扫OK。
陈女士顺利的办完证件,她说很惊喜、也很感动,没想到办证如此方便,没想到民警受理这么快速,没想到快下班来也一样“只跑一次”。她不知道,如果在以往,这些没想到确实是做不到。春节前后例来是出入境办证高峰,往年该市中心窗口因为面积狭小,接待量不足,群众高峰排队最少在两小时以上,大厅拥挤不堪,民警经常加班到晚上七点,一天也最多受理400人次,民警的辛苦也没能完全换得群众的满意。如今,通过大力推动科技信息化的运用,群众等候时间大大缩短,民警录入工作量大大减少,而受理量却是连创新高,18日支队中心窗口为641人次,全市为2321人次。