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2019年2月湖北网络问政报告:《荆楚问政》正式上线 问政时效显著提升

发布时间:2019年03月06日16:37 来源: 荆楚网

荆楚网客户端-荆楚网消息(记者蓝永嘉)2月19日,留言板形式的问政平台《荆楚问政》在荆楚网PC端和客户端同时上线,与东湖社区《民生热线》栏目实行双品牌运营。《荆楚问政》和《民生热线》的宗旨是解决问题、化解矛盾、维护党和政府的形象,对构建和谐社会、维护社会稳定起到了正面积极作用。

2月19日至28日,《荆楚问政》共收到53条有效留言,39条留言转办至相关部门。截止目前,已有武汉市汉阳区城市数字化信息网络中心、荆州市政务服务和大数据管理局、松滋市人民政府、襄阳市襄州区政务电子政务信息管理中心、宜昌市伍家岗区人民政府办公室和南漳县互联网信息管理办公室等6个部门认领了《荆楚问政》平台账号。

其中,武汉市汉阳区城市数字化信息网络中心于27日率先认领了“汉阳区”账号,成为首家在《荆楚问政》认领账号、回复留言、获“五星好评”的单位。松滋市政府紧随其后,在28日成为在《荆楚问政》平台上第二个认领账号并完成问政回复的政府单位。栏目组对两家单位进行了采访交流,充分了解两家单位对《荆楚问政》的评价和建议。

汉阳区网群部相关负责人表示,网络问政平台是党和政府深入联系群众的“连心桥”,可以听民声、查民情、聚民意、解民忧。网民的留言涉及面非常宽泛,办理过程中需要众多职能部门或专业人员参与,汉阳区会努力做到及时回应,让网民信赖平台,依靠平台,最大限度发挥平台的服务作用。他们还建议,问政平台需不断优化架构、完善功能,在创新方面继续突破升级。

松滋市政府工作人员在采访时表示,荆楚问政是一个互动平台,接受群众投诉建议并能及时反馈至全省各地各部门,这种渠道能够有效收集群众的诉求,也能推动政府部门落实工作,解决服务群众工作中的短板。松滋市政府对平台给予高度评价,“以网络为平台,督促工作、服务群众、为政府解忧,为百姓解难,栏目留言办理流程设置合理,审核严格,一定会得到干部群众的支持,相信这个平台能够越办越好,真正成为服务政府与群众的纽带。”同时建议,全省各地、各部门都应积极认领平台账号,踏实走好“网上群众路线”。

 2月1日至28日,《民生热线》共收到省内各地网民留言113条,栏目组已向相关部门转达留言共128条,含二次转交留言36条(备注:荆楚网“民生热线 ”栏目正在将此前未回复的留言进行二次转交),共有127条留言得到了及时回复(含18条主动回复)。截至2019年3月5日,仍有部分网友留言尚未得到相关部门回复。部分问题,因涉及事项较重大且复杂,相关部门仍在进一步调查处理中,如有回音,请在《民生热线》《荆楚问政》中及时给予回复。

以下是2019年2月湖北各地回复情况:

【备注:转达(A+B=C),A为一次转交数,B为二次转交数,两者相加C为转交总数。】

武汉市:转达(22+4=26条),已回复42条(含主动回复),回复率100%。

黄石市:转达(6+0=6条),已回复0条(含主动回复),回复率0%。

十堰市:转达(6+0=101条),已回复11条(含主动回复),回复率100%。

荆州市:转达(7+0=7条),已回复4条(含主动回复),回复率57.1%。

宜昌市:转达(4+0=4条),已回复7条(含主动回复),回复率100%。

襄阳市:转达(19+24=43条),已回复39条(含主动回复),回复率90.7%。

鄂州市:转达(2+0=2条),已回复0条(含主动回复),回复率0%。

荆门市:转达(5+0=5条),已回复7条(含主动回复),回复率100%。

孝感市:转达(7+1=8条),已回复2条(含主动回复),回复率25%。

黄冈市:转达(7+2=9条),已回复5条(含主动回复),回复率55.6%。

咸宁市:转达(4+0=4条),已回复0条,回复率0%。

随州市:转达(2+0=2条),已回复1条,回复率50%。

恩施州:转达(1+5=6条),已回复2条(含主动回复),回复率33.3%。

仙桃市:转达(0+0=0条),已回复1条,回复率100%。

天门市:转达(0+0=0条),已回复5条(含主动回复),回复率100%。

潜江市:转达(0+0=0条),已回复0条(含主动回复),回复率0%。

神农架林区:转达(0+0=0条),已回复0条(含主动回复),回复率0%。

(回复详情点击链接:http://bbs.cnhubei.com/thread-4623445-1-1.html

NO.1 城市管理问题 15条

2月,《民生热线》中网友关于城市管理的留言共15条,位于投诉行业类型线索量的前列。问题主要集中在噪音扰民、乱搭乱建、环境污染等方面。

NO.2 行政管理问题 14条

2月,《民生热线》中网友关于行政管理的留言共14条,与城市管理问题同样受到强烈的关注。根据网友反映,问题主要集中在精准扶贫、社保低保咨询、政务信息公开以及政策询问解读等方面。

NO.3 住房管理问题 13条

2月,《民生热线》中网友关于住房管理的留言共13条,主要集中在逾期交房、房产证办理、物业管理投诉与拆迁还建问题等方面。

NO.4 交通管理问题 12条

2月,《民生热线》中网友关于交通管理的留言共12条,问题主要集中在公路建设进度、道路破损修复、公交车路线改进建议等方面。

NO.5 企业投诉问题 10条

2月,《民生热线》中网友关于企业投诉的留言共10条,投诉的问题主要涉及到拖欠员工薪水、电厂水厂停电停水、企业产品质量低劣、公交公司线路调整改善等方面。

“网络留言板 民意连心桥”,《荆楚问政》、《民生热线》正以崭新的面貌,积极转达网友建言献策,推动政府和网友的交流,为湖北省各级党委政府了解网络民意、吸纳民间智慧搭建沟通桥梁。

同时,请各入驻单位积极关注2018年度“湖北网络问政回复优秀单位”评选活动结果,获奖单位(地区)将受邀参加由荆楚网主办的“2019政能量峰会”,并进行颁奖。

民生热线 荆楚问政 问政报告 【纠错】编辑:蓝永嘉

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